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Service

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Warum ist mein Angebot ausgebucht?
Die Nachfrage nach günstigen Schnäppchen ist sehr groß. Es kommt daher manchmal vor, dass ein anderer Kunde schneller ist und Ihre Wunschreise kurzfristig ausgebucht ist. Unser Hinweis: Meist ist nur der gewünschte Flug ausgebucht, aber das Hotel noch verfügbar.
Ist meine Onlinebuchung verbindlich?
In dem Moment, in dem Sie im Buchungsformular auf den Button "Jetzt kaufen" klicken, senden Sie Ihren verbindlichen Buchungsauftrag an uns.
Wann erhalte ich die Reisebestätigung?
Der Reiseveranstalter schickt Ihnen eine verbindliche Bestätigung innerhalb weniger Tage per Post oder per E-Mail zu.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Im Buchungsformular geben wir Ihnen die Zahlungsarten vor, die der Reiseveranstalter zur Zahlung Ihrer Reise akzeptiert. Je nach Reiseveranstalter können Sie die Art der Bezahlung wählen: Überweisung, Kreditkarte oder Lastschrift vom deutschen Bankkonto.
Wann muss ich meine Reise bezahlen?
Dies ist abhängig vom gebuchten Reiseveranstalter. In der Regel fällt bei Buchung einer Pauschalreise bis 30 Tage vor Reiseantritt eine Anzahlung an. Der Restbetrag ist vier Wochen vor Reiseantritt zu begleichen. Die genauen Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte den AGB der Veranstalter.
Wann erhalte ich die Reiseunterlagen?
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen automatisch nach erfolgtem Zahlungseingang per E-Mail oder Post. Bei kurzfristigen Buchungen (Anreise <7 Tage) erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per E-Mail und drucken sich diese bitte aus. In einigen Fällen werden Ihre Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegt.
Wie kann ich meine Reise umbuchen?
Umbuchungen können nur schriftlich vorgenommen werden und unterliegen den Umbuchungsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Nutzen Sie einfach das gesonderte Formular "Umbuchungsanfrage" in Ihrem persönlichen Login Bereich.
Wie kann ich meine Reise stornieren?
Stornierungen können nur schriftlich vorgenommen werden und unterliegen den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Nutzen Sie einfach das gesonderte Formular "Rücktrittsanfrage" in Ihrem persönlichen Login Bereich.

Support

Sie haben weitere Fragen? Dann schnell zum Hörer greifen, rufen Sie uns einfach an - wir freuen uns auf Sie!
Telefon-Hotline:
01805 / 701100 info
Unsere Hotline ist täglich von 8-23 Uhr für Sie erreichbar. Unser Serviceteam freut sich auf Ihren Anruf.
Wollen Sie Ihre Anfrage per E-Mail an uns stellen, besuchen Sie dazu bitte einfach unsere Kontaktseite.

	NH Dortmund Kleine, nur 5 qkm große Insel in der Nähe von Trang und südlich von Koh Lanta gelegen. Vom Flughafen Krabi aus ca. 1 Stunde Fahrt bis zum Pier, von dort aus ca. 20 Minuten mit dem Speedboat zur Insel. Das Resort bietet traumhafte Strände, die zum Entspannen einladen. Das Inselinnere ist mit tropischem Regenwald bewachsen. Das Resort mit direkter Strandlage bietet 85 Bungalows und ...	Bewertung: (4,4)
	Sporthotel Ahornhof ... (Yoga, Tai Chi, Qi Gong), Nordic Walking inklusive. Gegen Gebühr: Fitness-Check, Personaltraining, Ernährungsberater, Fahrradvermietung. 14	Bewertung: (3,4)
	Steigenberger Graf Zeppelin ... 24 h-Zimmerservice, Reinigungs- und Gepäckservice, kostenlose Zeitungen, Business-Corner, Express Check-in/-out, W-LAN im gesamten Hotel, Internet-Terminal, Autovermietung, Ticket-Service, Maß-Atelier für Damen und Herren und eine Garage. Umfangreiches Frühstücksbüffet. Im 5. Stock, über den Dächern der Stadt, erwartet Sie das SHISEIDO Day Spa, ein wunderschöner Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad, ...	Bewertung: (4,5)
	Lahami Bay Beach Resort ... (kostenfreier Shuttle). Zum Flughafen Trat sind es ca. 50 km, zur Fähr-Anlegestalle auf Koh Chang ca. 40 Fahrminuten. Die Anlage ist von wilder Natur umgeben und besticht durch eine wunderschöne tropische Gartenlandschaft. Das Hotel verfügt unter anderem über 2 Restaurants, das Kantamas" Restaurant mit internationaler und Thai-Küche und das Krairas" Restaurant. Diese ...	Bewertung: (4,1)
	Le Royal Meridien Beach Resort & Spa ... Video und CD Player (Filme und CDs erhalten Sie an der Tower Rezeption) ausgestattet. Separater Check-In direkt im Tower. Das Frühstück können Sie wahlweise im Restaurant „Fusion",„Mi Vida" oder „Brasserie" einnehmen. Frühstücksbuffet im Restaurant „Brasserie" (Hauptgebäude). Bei Buchung von Halbpension zusätzlich Abendessen als Buffet im Restaurant „Brasserie" oder (gegen ...	Bewertung: (4,7)

	Herzlichkeit ... sehr schöne Anlage. Service bis auf einige Ausnahmen(am check in)sehr gut.Zimmer etwas klein aber ok. Toiletten und vor allem WC-Bürsten lassen zu wünsche übrig,Preis Leistung läst zu wünschen übrig. Fruchtsäfte ist ein Problem da angeboten aber nicht zubereitet werden kann so wie Angebot verspricht. ...	Arena Inn
	In Ordnung ... Ein Trinkgeld tut wie in jedem Urlaubsland Wunder. Zimmer waren sauber. Check in verlief Problemlos.An zwei Abenden gab eine kleine show (halbe Stunde). Morgens Wassergymnastik und am Nachmittag Volleybal. Es gibt keine Boutiq oder Minimarkt (aber downtown ist um die Ecke) Internet gegen bezahlung ...	Arena Inn
	Jeder Zeit wieder Limak Arcadia! ... Hebel in Bewegung gesetzt um den Wunsch des Urlaubers zu erfüllen. Der Check In sowie der Check Out stellten keinerlei Probleme da. Alles verlief in einem reibungslosen Ablauf. Sprachtechnisch gab es ebenfalls keinerlei Probleme. Ob Englisch, Deutsch, Russisch, Polnisch oder Französisch - jede Sprache ...	Limak Arcadia Golf & Sport Resort
	Unser 3. Aufenthalt im Limak Arcadia wieder super zufrieden! ... Die Zimmer wurden täglich gereinigt und auf Vordermann gebracht. Check in kann man bereits von zu Hause aus über die Homepage des Hotels machen und wurde von uns auch genutzt. Wir waren nun zum 3. mal da uns hatten bisher noch keine Beschwerden, aber wenn mal was nicht funktioniert oder z.B was fehlt ...	Limak Arcadia Golf & Sport Resort
	Winterträume ... Leute im Service, sehr gute Ausflugsziele im Angebot, nochmaliges check in durchaus möglich	Arabia Azur Beach Resort

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