Hotel Haus Usedom

Sehr unfreundliches Personal an der Rezeption. Eine freundlichere Begrüßung wäre schön gewesen. Von einem 4-Sterne Haus erwarte ich nicht, dass die weißen Hand- und Duschtücher erst nach 7 Tagen gewechselt werden sonst nur gegen Gebühr! und ich erwarte auch nicht, dass die Zimmer nur gegen Gebühr gereinigt werden ansonsten nur 1x in 7 Tagen. Schimmelflecken im Bad und die Toilettenbürste schmutzig. Für die Dusche gibt es eine Gebrauchsanweisung die leider bei uns nicht funktioniert hat - entweder eiskalt oder kochend heiß. Das Frühstücksbuffet war o.k. aber nicht überragend und ein Kinderbesteck für unsere 5jährige Enkeltochter war ein Problem weil nicht vorhanden. Kein WLAN im Zimmer. Keine Ahnung wie dieses Haus seine 4 Sterne bekommen hat.

Von außen sieht die Anlage gut aus. Abgesehen von den alten und durchgesessenen bzw. durchgelegenen Möbeln, war die Sauberkeit in dem Appartment, welches wir gebucht hatten, sehr schlecht. Insbesondere Bad und Küche. Frühstücksbüfett war ok. Die Lage ist gut, nur 300m zum Ostseestrand und mit Auto sind Freizeitangebote und Einkaufsmöglichkeiten in kürze zu erreichen.

Nur 300m zum Ostseestrand und es macht Spaß die Gegend zu Erkunden.

Personal ist freundlich und bemüht..

Buffet ist sehr übersichtlich und eintönig, die verstaubten Plasteblumen überall, lassen die Atmosphäre im Restaurant sehr ergrauen.Auf den Tischen wären gerade an diesem Schneereichen Ostern z.B.ein kleiner Topf mit Priemeln ein morgendlicher Stimmungsaufheller gewesen(sind ja nun nicht so teuer).

Kleiner Fittness- und Billardraum ,Extra zu bezahlen pro Std.Kein Pool.

Ausstattung der Wohnung alt. Couchganitur durchgesessen und schmuddelig. Matratzen durchgelegen.Bad sehr schmutzig.Wir haben uns nicht wohl gefühlt und sind nach zwei Nächten wieder abgereist.(hatten drei Nächte gebucht)

Die Wohnanlage befindet sich an so einen schönen Ort, schade, das man dort so wenig für seine Gäste übrig hat. Keine vier Sterne Verdient - "Daumen runter"

Einrichtung sowie Fernseher veraltet, Teppichboden erneuerungsbedürftig, im Bad kaum Ablagemöglichkeiten, Duscheinstieg viel zu hoch ca. 30 cm, Toilettenbrille sollte erneuert werden, sehr kalt in den Räumen, bei Temperaturen um die 14 Grad blieb die Heizung kalt, bei diesbezüglicher Beschwerde unfreundliche Reaktion und keine Änderung, Zugang zu den Wohnungen über enge Wendeltreppe, ungünstig für Koffertransport, Frühstückszeit bis 10 Uhr, um 9.30 keine Brötchen mehr mit Verweis auf Schwarzbrot, Frühstücksraum war gemütlich und gut eingerichtet mit vielen seemännischen Details, Lage war zentral zum See, zur Ostsee und zur Einkaufsmöglichkeit.

Lage zentral, 5 Min. zum Strand sowie zum Bahnhof. Super Strand! Viele Restaurants in der Nähe.

Der Kunde ist nicht König! Bei Reklamationen keine Abänderung.

Frühstücksbuffet war in Ordnung.

Kein Pool vorhanden, Appartmenthaus

Veraltete Einrichtung

Das äußere Erscheinungsbild des Hotels hält nicht was es verspricht, woraus die 4 Sterne resultieren ist nicht nachzuvollziehen. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.