Romantik Hotel Klostergut Jakobsberg

Wir waren wegen einer Hochzeit zwei Tage in diesem Hotel und die beiden Doppelzimmer, für den Preis einfach katastrophal , viel zu klein, unmodern einfach eine Zumutung. In einer Jugendherrberge als Lehrerzimmer für 20 Euro die Nacht vielleicht erträglich.

Das Hotel liegt super, man kann sich toll erholen, aber für ein Vier-Sterne-Haus gibt es leider zu viele Minuspunkte. Das Servicepersonal im Restaurant war teilweise überfordert, die Speisen wurden an manchen Tagen nur lauwarm serviert. Die Terminvergabe für den Spa-Bereich ist optimierbar.

Angenehme Größe der Zimmer, sehr guter Zustand, sehr sauber.

Sehr schöe Höhenlage, super Blick auf den Rhein

Stets nett freundlich, souveräner Umgang mit Beschwerden.

Zur Weihnachtszeit war das Servicepersonal teilweise überfordert. Teilweise war das servierte Essen nach längerer Wartezeit nur noch lauwarm. Eine bessere Organisation hätte dies vermeiden können.

Schöner Wellnessbereich, Terminabsprache für Massagen u. Kosmetik kann noch optimiert werden.

Schöne große helle Zimmer.

Im allgemeinen sehr gutes Hotel, Kleinigkeiten trüben etwas das Gesamtbild, leider. Im allgemeinen sehr gutes Hotel, Kleinigkeiten trüben etwas das Gesamtbild, leider.