Hotel PREMIUM Apartments @ Monte Rosa

Das Hotel war von der Lage her sehr gut für Menschen, die es eher ruhiger mögen; es war etwas außerhalb des Dorfes jedoch nicht zu weit entfernt (ca. 500m zum Zentrum) Das Hotel selber war sehr sauber mit familiären Atmosphäre. Für Selbstverpfleger war in den Zimmer eine gut ausgestattete Kochnische.Für Urlauber mit HP gab es jeden Abend ein frisch zubereitetes Dreigänge Menü. Das Essen war sehr lecker und ausreichend. Das Personal war sehr freundlich und sehr hilfsbereit.

Das Hotel besteht aus einem Hotelkomplex mit Restaurant, Hallenbad, Sauna, Fitnessbereich, Spielplatz, Parkgarage und WLan-Bereich auf der einen Straßenseite und zwei Häusern mit Ferienwohnungen und Tennisplatz auf der anderen Straßenseite. Die starkt befahrene Straße kann man über einen Zebrastreifen überqueren. Vom Bahnhof Täsch ist die Anlage etwa 800m entfernt. Die Häuser haben drei Stockwerke, Waschraum und Parkgarage. Die Anlage hat den rustikalen Charme der 70er Jahre. Wir hatten ohne Verpflegung in einer Ferienwohnung mit Küche gebucht.

Freundlich, jedoch wenig Beratung bei der Urlaubsgestaltung, Brötchenservice morgens ok. Beschwerden (Duschvorhang) wurden umgehend erledigt.

Die Zimmer sind ausreichend groß, die Wohnküche ist mit Kühlschrank, Koch- und Spülgelegenheit, TV, DVD-Player und Hifi-Anlage ausgestattet. Im Wohnzimmer ist ein separates ausklappbares Bett vorhanden. Der Balkon ist groß und möbliert mit Blick auf Duforspitze und kleines Matterhorn. Der Duschvorhang war verschimmelt, wurde jedoch sofort ausgetauscht. Ein Rolladen war kaputt. Die Sauna- und Hallenbadnutzung war kostenlos.

Die alpine Landschaft um Zermatt ist grandios. Über 450 km Wanderwege, davon einige auch mit Familie begehbar. Zahlreiche Bergbahnen, Gondellifte zu tollen Aussichtspunkten.

Ich möchte alle vor einem Besuch im Monte Rosa Täsch warnen. Wir haben im Internet gebucht und gleichzeitig eine Anfrage gestellt, die leider nie beantwortet wurde. Leider haben wir dann nicht mehr daran gedacht, die Buchung zu stornieren. Aber der Leiter Heinrich Herbst hat uns beruhigt, es sei auch möglich, dass wir unsere Buchung verschieben und den Aufenthalt nachholen. Nun das böse Erwachen, nachdem wir schon für eine Woche bezahlt haben, möchte Herr Herbst noch einmal den gleichen Preis haben statt nur eine Gebühr für Frühstück etc wie besprochen. Dieses tolle Angebot für ein "gemütliches Studio" verkauft uns Herr Herbst auch noch als Rabatt, wobei dieses Angebot nur ein paar Franken unter dem derzeitigen Internetpreis liegt.

uebel

Wir finden: So behandelt man Kunden nicht. Einhaltung von Absprachen leider Fehlanzeige. Stattdessen Dreistigkeit und Gier.

Wir waren das zweite Mal im Monte Rosa. Die Wohnung war wieder einfach, aber sauber. Die Ausstattung o.k., die der Küche passabel. Die Anbindung zum Skigebiet ist durch die eigene Haltestelle prima. Die Hotelleitung hatte scheinbar gewechselt, wodurch Ankunft, Service und Abreise wesentlich einfacher gestaltet wurde. Jetzt kann man im Hotel die Skipässe kaufen und auch wieder abgeben (Pfand) , was uns leider im Vorfeld nicht mitgeteilt wurde. Auch der Brot- und Brötchen-Service wurde im Vorfeld leider nicht mitgeteilt, was uns das Einkaufen (als Selbstverpfleger) erleichtert hätte.Zu bemängeln ist, daß kein konkretes Haus zu buchen war. Das Hotel besteht aus 8 Häusern in 3 Kömplexen, die direkt nebeneinander stehen. Wir waren (wieder) mit 3 Familien mit z.T. kleinen Kindern anwesend und auf die Häuser D, G und I verteilt. Abends gemeinsam zu sitzen, wenn die Kinder bereits im Bett sind ist bei dieser Verteilung nicht möglich. Innerhalb eines Hauses wäre es kein Problem.

recht kurze Wege zu Skizug und Einkaufsmöglichkeit

freundlich, hilfsbereits mit ausreichend langer Anwesenheit.

als Selbstverpfleger nicht wahrgenommen

Hallenbad o.k., Sauna ist nur gegen Aufpreis und Voranmeldung möglich (--)

einfach und sauber, ausreichend groß

(geänderte) Informationen wie Brötchen-Service, Skipassverkauf im Vorfeld mitteilen