Hotel The Westin Grand Berlin

Man sollte mal Renovieren und auch saubere Bettlaken aufziehen.Nach dem Urlaub denke ich das man für das Geld auch bessere Hotels in Berlin bekommt.Das Badezimmer war stark Renovierungsbedürftig, das Radio an der Wand ging nicht mehr,beim Spülen rutsche der Drücker an der Wand nach unten.

Sauber, zeitlos schöner und eleganter Stil, freundliches Team, toller Service und Spitzenfrühstück

Als Geburtstagsgeschenk für eine Freundin war der Aufenthalt mehr als gelungen. Das Zimmer war sehr ansprechend und sauber, Service an der Rezeption und beim Frühstück fleißig und freundlich wie man es in der 5 Sterne Hotellerie erwartet. Super Verkehrsverbindungen um Berlin und seine Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Shoppingmögllichkeiten und Restaurants fussläufig erreichbar. Wir waren begeistert!

Mitten in Mitte. Nahe dem Brandenburger Tor, Unter den Linden, direkt auf der Friedrichstraße. U-Bahn -Station Französische Straße direkt vor der Tür.

Wir waren sehr enttäuscht, wie mit uns und unseren leider berechtigten Reklamationen umgegangen worden ist:Alle Defekte (im 1. Zimmer: defekte Lüftung im Bad, nach Umzug im 2. Zimmer: defekte Toilettenspülung), mussten wir 2 x melden.Für die Spülungs-Problematik war uns eine Flasche Sekt versprochen worden, die wir nie erhalten haben. Beim Auschecken hatten wir eine sehr unfreundliche Rezeptionistin. Sie hat uns nicht gefragt, ob und wie zufrieden wir mit dem Aufenthalt gewesen sind. Als wir einen Einwand wegen der Rechnung hatten (der auf Missverständnissen beruht haben kann), hat sie völlig umprofessionell reagiert: Unfreundlich und auf ihren Standpunkt beharrend.Der Concierge-Service, den wir einige Male in Anspruch genommen haben, war super!Aufgrund der unterschiedlichen Erfahrungen innerhalb des Hotels geben wir hier eine mittlere Sterne-Bewertung für den einzelnen Punkt "Service".

Geschmackvoll eingerichtetes Zimmer.

Von einem 5 Sterne-Hotel hatten wir uns - vor allem im Bereich Service erheblich mehr erwartet. Wir waren sehr enttäuscht, wie man mit uns und unseren leider berechtigten Reklamationen umgegangen ist und werden dort NIE WIEDER absteigen.

Fußläufig zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten in Mitte, Bus, S-und U-Bahn.

Sehr gediegen, ein bißchen old-fashioned, aber auf angenehme Art und Weise; ein tolles Frühstück in Bezug auf Auswahl und Qualität; eine sehr aufmerksame Rezeption, die auf meine Wünsche bezüglich der Lage des Zimmers sofort eingegangen ist.

Angenehmes Zimmer, guter Service, super Frühstücksbuffet.Für ein Hotel in dieser Kategorie war der Pool viel zu kalt, Sauna kostet extra - so etwas geht gar nicht. Positiv ist die optimale Lage des Hotels mit sehr guten Verkehrsanbindungen.

Super erholsam! Ich war für eine Woche mit meiner Freundin in Berlin. Das Hotel selbst ist wirklich sehr schön und hat seine 4 Sterne verdient. Einziger momentaner Nachteil: die Baustelle direkt neben dem Hotel.

Zentrale Lage in der östlichen Innenstadt, über 300 Zimmer, gehobene Plattenbauweise, 6 Stockwerke, Saubere Anlage trotz gleichzeitig laufender Grundrenovierung des größeren Hotelteils, hervorragendes Frühstücksbuffet, Internationale Gäste aller Altersstufen, auch Kinder dabei, die zuvorkommend berücksichtigt wurden

Zentrale Lage in der östlichen Innenstadt, Einkaufs-und Unterhaltungsmöglichkeiten von hier aus bestens erreichbar, östliche Einkaufsstraße Friedrichstraße führt am Hotel vorbei, Theater, Kabaretts und weitere kulturelle Einrichtungen fußläufig erreichbar, Restaurants, Imbißmöglichkeiten unterschiedlicher Kategorien im Hotel und der unmittelbaren Nachbarschaft in großer Anzahl vorhanden, mit Öffentlichen Verkehrsmitteln sowohl vom Flughafen Tegel alsi auch vom Hauptbahnhof hervorragend erreichbar, Taxistand vor dem Hotel

Freundliches, aufgeschlossenes und hilfsbereites Personal, beobachtete Fremdsprachenkenntnisse, gute Zimmerreinigung, gut vorbereitetes Check-In, Defekte Leuchtmittel wurden bemerkt und zügig ausgetauscht, Schuhputzservice in Ordnung

Hotel mit mehreren Restaurants unterschiedlichen Typs, Frühstücksbuffet hervorragend und gepflegt, vielfältigste Auswahl mit ausgezeichneter Qualität, gute Atmosphäre

Pool mit Saunabereich und Kosmetik- sowie Massageangebot, Bademäntel, Hausschuhe sowie Handtücher stehen zur Verfügung

Die Zimmer entsprechen dem 5-Sterne-Standard, werden derzeit komplett saniert, sind sauber. Telefon, Fernsehgeräte und Safe stehen zur Verfügung, die Matratzen sind sehr dich aber durchgehend und die Bewegungen übertragen sich, im Bad steht eine Badewanne mit Duschmöglichkeit zur Verfügung, Telefon und Fön sowie Kosmetikspiegel stehen zur Verfügung, Bademäntel und Hausschuhe liegen bereit, Anordnung der Spiegel ist gut, Kosmetikartikel stehen zur Verfügung und werden nachgelegt, Handtücher werden täglich gewechselt, Bettwäsche auf Wunsch, Kleiderschrank beleuchtet, genug Stauraum

Gutes Hotel für eine Städtereise, Preis-Leistungsverhältnis stimmt, zu jeder Jahreszeit interessant