Aktuelle Lage<\/strong>: Die WE-Flytour GmbH hat am 27.11.2024 einen Insolvenzantrag gestellt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Reiseabsagen<\/strong><\/span>: Alle noch nicht angetretenen Reisen mit Reisebeginn 2024 und 2025 werden nach Information von WE-Flytour storniert.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Absicherung durch den DRSF<\/strong><\/span>: Der Deutsche Reisesicherungsfonds steht allen betroffenen Pauschalreisenden zur Seite.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Unterst\u00fctzung vor Ort<\/strong><\/span>: Reisende in den Destinationen werden durch DER Touristik oder schauinsland-reisen direkt betreut. Dies gew\u00e4hrleistet, dass alle Anliegen vor Ort zeitnah und professionell behandelt werden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Notfallunterst\u00fctzung<\/strong><\/span>:<\/span><\/p>\n T\u00fcrkei:<\/p>\n Spanien:<\/p>\n \u00c4gypten:<\/p>\n DRSF-Service-Hotline: +49 (0)30 25 89 87 253 (Mo-Fr: 8-22 Uhr, Sa-So: 9-18 Uhr)<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Tipp:<\/strong> Viele Veranstalter bieten jetzt einzigartige Sonderangebote<\/a> an.<\/p>\n Ab sofort steht Ihnen eine speziell erstellte Buchungsseite f\u00fcr diese Angebote zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n Wichtiger Hinweis<\/strong>: Es gibt Berichte \u00fcber betr\u00fcgerische Versuche, Kundendaten zu erlangen. Pr\u00fcfen Sie sorgf\u00e4ltig jede Aufforderung zur \u00dcbermittlung Ihrer Bankdaten. Offizielle Mitteilungen erfolgen ausschlie\u00dflich \u00fcber E-Mail-Adressen, die mit \u201c@drsf.reise\u201d enden, und \u00fcber die offizielle Webseite\u00a0www.drsf.reise<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“116281″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ css=““ link=“https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.de\/aktionen“][vc_column_text css=““]We Flytour Reisealternativen f\u00fcr \u00d6sterreich<\/strong>: https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.at\/aktionen<\/a><\/strong> F\u00fcr alle allgemeinen Fragen rund um die drohende Zahlungsunf\u00e4higkeit von We-Flytour steht auch eine eigens eingerichtete Service-Hotline des DRSF zur Verf\u00fcgung. Sie ist montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr, samstags und sonntags von 9 bis 18 Uhr unter der Nummer +49 (0)30 2589 87 253 zu erreichen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie verhalte ich mich, wenn meine Reise abgesagt wird?“ css=““]Dieser Fall w\u00e4re sehr bedauerlich, muss Ihnen aber nicht zwangsl\u00e4ufig den Urlaub verderben. <\/span><\/span>Wenn Sie weiterhin verreisen m\u00f6chten, unterst\u00fctzen wir Sie gerne dabei, schnell eine <\/span>Alternative<\/span> zu finden und zu buchen<\/span> (<\/span>Tel. <\/span><\/span>0341 65050 53260<\/span><\/span>)<\/span>. F\u00fcr die neue Reise ist allerdings eine separate Bezahlung erforderlich. Sie k\u00f6nnen jedoch <\/span>sicher sein<\/span>, dass Ihnen <\/span>bei Buchung einer Pauschalreise <\/span>die bereits geleisteten Zahlungen f\u00fcr die abgesagte Reise erstattet werden<\/span> (Siehe \u201eWas wird aus meinem Geld?\u201c)<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie verhalte ich mich, wenn die Reise NICHT abgesagt wird?“ css=““]Der Reisevertrag besteht wie vereinbart, solange die Reise nicht abgesagt wird. Unabh\u00e4ngig von der Insolvenz haben Sie jedoch generell die M\u00f6glichkeit, die Reise selbst zu stornieren. Hierbei entstehen Ihnen Kosten in H\u00f6he der vertraglich vereinbarten Storno-Entsch\u00e4digung.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Wenn Sie sich nicht f\u00fcr eine Stornierung entscheiden und auch sonst keine Informationen zur Absage der Reise erhalten, so sollten Sie davon ausgehen, dass die Reise wie geplant stattfindet. In diesem Fall sollten Sie sich rechtzeitig zur Abreise einfinden. Anderenfalls k\u00f6nnten Sie bei Nichtantritt einer durchf\u00fchrbaren Reise Ihre Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Reiseveranstalter verlieren. Insbesondere kann in diesem Fall eine R\u00fcckerstattung des Reisepreises ausgeschlossen sein.<\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Was wird aus meinem Geld?“ css=““]Bei Buchung einer Pauschalreise hat der<\/span> Reiseveranstalter <\/span>bereits bei Buchung Ihrer Reise<\/span> sicherzustellen, dass <\/span>der<\/span> Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF)<\/span> Ihnen den <\/span>gezahlte<\/span>n<\/span> Reisepreis erstattet, soweit im Fall der Zahlungsunf\u00e4higkeit des Reiseveranstalters Reiseleistungen ausfallen<\/span>. Aufgrund dieser gesetzlichen Regelung haben Sie gegen den <\/span>Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF)<\/span><\/span> einen unmittelbaren Anspruch<\/span> auf Erstattung, welchen dieser <\/span>unverz\u00fcglich <\/span>nach Geltendmachung <\/span>zu erf\u00fcllen<\/span> hat<\/span>. <\/span>Bitte beachten Sie, dass d<\/span>er <\/span>Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF)<\/span> bis zur Erstattung \u00fcblicherweise mehrere Wochen oder gar Monate <\/span>ben\u00f6tig<\/span>t<\/span>. Die genauen Angaben zum <\/span>Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF)<\/span> und zu dessen Kontaktdaten finden Sie im Sicherungsschein, welcher Ihnen bei Buchung zur Verf\u00fcgung gestellt wurde. <\/span>(Siehe \u201eWo finde ich meinen Sicherungsschein<\/span>?<\/span>\u201c)<\/span>.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wo finde ich meinen Sicherungsschein?“ css=““]Ihren Sicherungsschein finden Sie <\/span>bei einer Pauschalreise <\/span>immer in der Rechnung des Reiseveranstalters<\/span>. Au\u00dferdem haben wir Ihren <\/span>Reises<\/span>icherungsschein <\/span>in vielen F\u00e4llen auch <\/span>in Ihrem pers\u00f6nlichen Kundenlogin unter \u201eIhre Dokumente\u201c hinterlegt (<\/span><\/span>https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.de\/login<\/span><\/span><\/a>)<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span>[\/vc_toggle][vc_custom_heading text=“Reise bereits angetreten & vor Ort im Zielgebiet“ font_container=“tag:h4|font_size:22px|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=““ el_class=“heading2 small-margin“ el_id=“vorort“][vc_toggle title=“Kann ich meinen Urlaub fortsetzen und ist meine R\u00fcckreise gesichert?“ css=““]Die Insolvenz des Reiseveranstalters muss nicht automatisch einen Abbruch Ihres Urlaubs<\/a> bedeuten. Allgemeing\u00fcltige Aussagen sind dazu aber leider nicht m\u00f6glich. Im Einzelfall spielen Entscheidungen des Insolvenzverwalters, des Managements des Reiseveranstalters und des Deutschen Reisesicherungsfonds sowie des Hotels und der Fluggesellschaft eine Rolle.<\/p>\n Bei der We Flytour GmbH gebuchte Pauschalreisen sind durch den DRSF umfassend abgesichert. Der DRSF gew\u00e4hrleistet f\u00fcr alle Pauschalreisenden, die sich aktuell im Urlaub befinden, eine sichere Heimreise oder die Fortsetzung Urlaubs. Dazu arbeitet der DRSF eng mit dem betroffenen Unternehmen und weiteren Partnern zusammen. Bitte beachten Sie dazu auch die Updates des DRSF, die Sie hier<\/a> abrufen k\u00f6nnen.<\/p>\n F\u00fcr Kunden der WE Flytour GmbH hat der DRSF folgende Service-Hotlines geschaltet:<\/p>\n F\u00fcr alle allgemeinen Fragen rund um die drohende Zahlungsunf\u00e4higkeit von We Flytour steht auch eine eigens eingerichtete Service-Hotline des DRSF zur Verf\u00fcgung. Sie ist montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr, samstags und sonntags von 9 bis 18 Uhr unter der Nummer +49 (0)30 25 89 87 253 zu erreichen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Das Hotel fordert mich auf, erneut den Reisepreis zu zahlen. Wie soll ich mich verhalten?“ css=““]F\u00fcr Reisende, die vor Ort mit Problemen konfrontiert sind, haben der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) und seine Partner Notrufnummern eingerichtet, an die sie sich wenden k\u00f6nnen:<\/p>\n Reisende in der T\u00fcrkei erhalten unter den Nummern +90 (0)533 653 35 38 und +90 (0)533 613 91 53 Hilfe. Reisende in anderen Zielgebieten k\u00f6nnen sich an die Nummer +49 (0)69 9588 4076 wenden.[\/vc_toggle][vc_custom_heading text=“Reisen noch NICHT angetreten (Reisebeginn 2024 und 2025)“ font_container=“tag:h3|font_size:22px|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=““ el_class=“heading2 small-margin“ el_id=“nochnicht“][vc_column_text css=““]Alle noch nicht angetretenen Reisen mit Reisebeginn 2024 und 2025<\/strong> werden nach Information von WE-Flytour storniert<\/strong>.[\/vc_column_text][vc_toggle title=“Soll ich meine Reise antreten?“ css=““]Unabh\u00e4ngig von der Insolvenz haben Sie bis zum Reiseantritt generell die M\u00f6glichkeit, die Reise selbst zu stornieren (Siehe \u201eKann ich meine Reise noch stornieren?\u201c). Bitte beachten Sie hierbei unbedingt etwaige Stornierungskosten in H\u00f6he der vertraglich vereinbarten Storno-Entsch\u00e4digung. Es kann also bei Pauschalreisen zur Vermeidung unn\u00f6tiger Kosten sinnvoll sein, bis zum Reiseantritt zun\u00e4chst die Entscheidung zur Durchf\u00fchrung oder Absage der Reise abzuwarten (Siehe \u201eWas wird aus meiner Reise?\u201c). Dies erfolgt i.d.R. innerhalb weniger Tage.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Falls Ihre Abreise kurzfristig bevorsteht und Sie keine Information \u00fcber eine Absage der Reise erhalten haben, sollten Sie davon ausgehen, dass Ihre Reise wie geplant stattfindet. Konkret sollten Sie sich daher rechtzeitig zur Abreise einfinden. Anderenfalls k\u00f6nnten Sie bei Nichtantritt einer durchf\u00fchrbaren Reise Ihre Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Reiseveranstalter verlieren. Insbesondere kann in diesem Fall bei Pauschalreisen eine R\u00fcckerstattung des Reisepreises durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) auch bei sp\u00e4terer Absage der Reise ausgeschlossen sein.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Kunden, die noch keine Reiseunterlagen des Reiseveranstalters erhalten haben, bitten wir sich bei uns zu melden (Siehe \u201eIch habe bisher noch keine Reiseunterlagen erhalten. Wie soll ich mich verhalten?\u201c).<\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Muss ich eine An- oder Restzahlung leisten?“ css=““]Der Reisevertrag besteht wie vereinbart, solange die Reise nicht abgesagt ist. Liegen Ihnen keine Informationen zur Absage Ihrer Reise vor, so sollten Sie davon ausgehen, dass die Reise wie geplant stattfindet. Daher sind Sie grunds\u00e4tzlich auch verpflichtet, die An- und Restzahlung sp\u00e4testens an den Terminen zu leisten, die in den Reiseunterlagen des Veranstalters bestimmt sind. Jedoch steht Ihnen m\u00f6glicherweise das gesetzliche Recht zu, die Zahlung zu verweigern, solange unsicher ist, ob die Reise tats\u00e4chlich durchgef\u00fchrt wird. Da wir nicht befugt sind, Sie hierzu rechtlich im Einzelfall zu beraten, bitten wir Sie, diesbez\u00fcglich von Nachfragen abzusehen. Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an eine befugte Stelle, beispielsweise an eine Beratungsstelle der Verbraucherzentralen oder eine Rechtsanwaltskanzlei. Sollten Sie eine Pauschalreise gebucht und nicht selbst storniert haben, ist Ihre Zahlung in jedem Fall \u00fcber den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) abgesichert.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Sollte die Reise durchf\u00fchrbar sein, kann es bei nicht geleisteter An- oder Restzahlung zu Mahnungen und infolgedessen auch zu einem Mahnstorno der Reise kommen. In diesem Fall k\u00f6nnten Ihnen die Kosten der Stornierung in Rechnung gestellt werden.<\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Kann ich meine Reise noch stornieren?“ css=““]Unabh\u00e4ngig von der Insolvenz haben Sie bis zum Reiseantritt die generelle M\u00f6glichkeit, Ihre Reise zu stornieren. Beachten Sie dabei, dass Stornierungskosten anfallen, die sich nach der in Ihrem Vertrag festgelegten Storno-Entsch\u00e4digung richten.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Der Reisepreis ist, soweit er nach Abzug der Storno-Entsch\u00e4digung zur\u00fcckzuerstatten ist, bei Pauschalreisen beim Deutschen Reisesicherungsfond (DRSF) gegen Insolvenz abgesichert. Je nach H\u00f6he der Storno-Entsch\u00e4digung kann es ratsam sein, die Entscheidung des Insolvenzverwalters \u00fcber Durchf\u00fchrung oder Absage abzuwarten, um Stornokosten zu vermeiden.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Sollten Sie sich f\u00fcr eine Stornierung entscheiden, k\u00f6nnen Sie die Stornofunktion in Ihrem Kundenlogin nutzen, zug\u00e4nglich \u00fcber die Website <\/span>https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.de\/login<\/span><\/a>. Die genauen Kosten und Bedingungen f\u00fcr die Stornierung k\u00f6nnen Sie dort oder \u00fcber die AGB des Veranstalters, die unter <\/span>https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.de\/service\/veranstalteragb<\/span><\/a> einsehbar sind, nachlesen.<\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Ich habe bisher noch keine Reiseunterlagen erhalten. Wie soll ich mich verhalten?“ css=““]Bitte melden Sie sich bei uns<\/span> zeitnah per <\/span>eMail<\/span> unter <\/span><\/span>service@ab-in-den-urlaub.de<\/span><\/span><\/a> mit dem Betreff <\/span><\/span>\u201e<\/span>Veranstalteri<\/span>nsolven<\/span>z: Reiseunterlagen\u201c<\/span><\/span>. Wir versuchen den Veranstalter zu <\/span>kontaktieren,<\/span> u<\/span>m Ihre Reiseunterlagen anzufordern und setzen uns mit Ihnen rechtzeitig in Verbindung. Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis, dass wir in diesem Fall nach Abreis<\/span>datum und Dringlichkeit priorisieren m\u00fcssen.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Welche \u00c4nderungen kann ich an meiner Buchung noch vornehmen?“ css=““]Im Falle einer Veranstalterinsolvenz k\u00f6nnen <\/span>von Ihnen <\/span>im Allgemeinen keine Reisedaten <\/span>mehr ge\u00e4ndert werden. Insbesondere<\/span> sind Umbuchungen<\/span> und Hotel\u00e4nderungen<\/span> nicht mehr m\u00f6glich.<\/span> Sonderanmeldungen wie z<\/span>.B. Zusatz- oder Sportgep\u00e4ck<\/span>, Bedarfsanmeldungen oder <\/span>Haustiermitnahme <\/span>sind weiterhin \u00fcber die Fluggesellschaft m\u00f6glich.<\/span><\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_toggle][vc_row_inner][vc_column_inner][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_single_image image=“116281″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ css=““ link=“https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.de\/fti-alternativen“][vc_column_text css=““]We Flytour Reisealternativen f\u00fcr \u00d6sterreich<\/strong>: https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.at\/aktionen<\/a><\/strong> Kontaktdaten f\u00fcr Kunden, die weitere Fragen haben oder zus\u00e4tzliche Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen:<\/p>\n\n
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\nWe Flytour Reisealternativen f\u00fcr die Schweiz<\/strong>: https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.ch\/aktionen<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=“FAQ zur Insolvenz“ font_container=“tag:h3|font_size:22px|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=““ el_class=“heading2 small-margin“ el_id=“faq“][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_btn title=“Allgemeine Fragen zur Insolvenz“ style=“custom“ custom_background=“#2a4d8f“ custom_text=“#ffffff“ align=“center“ css=““ button_block=“true“ el_class=“teaser__hero-row-btn“ link=“url:%23allgemein“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_btn title=“Reise bereits angetreten \/ vor Ort“ style=“custom“ custom_background=“#2a4d8f“ custom_text=“#ffffff“ align=“center“ css=““ button_block=“true“ el_class=“teaser__hero-row-btn“ link=“url:%23vorort“][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1\/3″][vc_btn title=“Reise noch nicht angetreten“ style=“custom“ custom_background=“#2a4d8f“ custom_text=“#ffffff“ align=“center“ css=““ button_block=“true“ el_class=“teaser__hero-row-btn“ link=“url:%23nochnicht“][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_custom_heading text=“Veranstalter-Aktionen f\u00fcr betroffene We Flytour Buchungen“ font_container=“tag:h3|font_size:22px|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=““ el_class=“heading2 small-margin“][vc_column_text css=““]F\u00fcr das passende Angebot empfehlen wir Ihnen, unsere Urlaubsexperten telefonisch unter 0341 \/ 65050 53 26 0<\/strong>\u00a0zu kontaktieren.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=“Allgemeine Fragen zur Veranstalterinsolvenz“ font_container=“tag:h3|font_size:22px|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=““ el_class=“heading2 small-margin“][vc_toggle title=“Was wird aus meiner Reise?“ css=““]Die Beantragung des Insolvenzverfahrens bedeutet nicht zwangsl\u00e4ufig, dass Ihre Reise abgesagt wird. Der vorl\u00e4ufige Insolvenzverwalter, das Management des Reiseveranstalters und der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF) (bei Pauschalreisen) werden gemeinsam entscheiden, welche Reisen stattfinden k\u00f6nnen und welche nicht. Es besteht auch die M\u00f6glichkeit, dass Ihre Reise von einem anderen Veranstalter oder direkt durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) (bei Pauschalreisen) durchgef\u00fchrt wird. Falls Ihre Reise abgesagt oder ge\u00e4ndert wird, erhalten Sie normalerweise innerhalb weniger Tage eine direkte Benachrichtigung per E-Mail vom Reiseveranstalter, dem Insolvenzverwalter oder dem Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) (bei Pauschalreisen). Bitte haben Sie etwas Geduld und achten Sie auf aktuelle Mitteilungen auf der Webseite des Reiseveranstalters und der Kommunikation des DRSF hier<\/a>.<\/p>\n
\nWe Flytour Reisealternativen f\u00fcr die Schweiz<\/strong>: https:\/\/www.ab-in-den-urlaub.ch\/aktionen<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_section content_placement=“middle“ el_id=“teaser__text-only“ css=“.vc_custom_1669380028425{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}“][\/vc_section][vc_row awb_type=“color“ awb_stretch=“1″ awb_color=“#fbfbfb“][vc_column offset=“vc_col-lg-offset-2 vc_col-lg-8 vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10″][vc_custom_heading text=“Kontakt“ font_container=“tag:h3|text_align:left“ use_theme_fonts=“yes“ css=““ el_id=“kontakt“][vc_column_text css=““]F\u00fcr alle allgemeinen Fragen rund um die drohende Zahlungsunf\u00e4higkeit von We Flytour steht auch eine eigens eingerichtete Service-Hotline des DRSF zur Verf\u00fcgung. Sie ist montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr, samstags und sonntags von 9 bis 18 Uhr unter der Nummer +49 (0)30 25 89 87 253 zu erreichen.<\/p>\n