Allgemein / Hotel
Wir waren schon das zweite mal diesem Hotel, an sich ein schönes Hotel nur lies diesmal der Service und die Sauberkeit ein bisschen zu wünschen übrig
Lage
Steibis ist ein kleiner Ort mit einem Bäcker und einem Zeitungsladen. Wenn man ein wenig mehr Trubel möchte muss man in das ca 5km entfernte Oberstaufen fahren. Direkt vom Hotel aus kann über einen einen kleinen Lift mit einigem Umsteigen zum Skigebiet Imberg kommen, besser ist direkt zur Arena zu fahren ca 5 Autominuten. Toll ist die im Preis inbegriffene Oberstaufencard die ist gleichzeitig der Skipass
Service
Die Hotelmanagerin ist sehr freundlich , kompetent und kümmert sich rührend . Allerdings fanden wir das Personal teilweise total überfordert. Die Zimmer waren keinen Tag vor 14:30 gemacht und wir mussten das Zimmermädchen jedes mal wenn das Toilettenpapier zur neige ging selbst darauf ansprechen ob eine Ersatzrolle möglich wäre. Auch der Dame an der Rezeption hat man den Stress deutlich angemerkt außer wenn es ruhig war dann war sie wieder die Freundlichkeit in Person.
Gastronomie
Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut - wir hatten HP gebucht.
Bei der Teatime am Nachmittag haperte es immer wieder an Getränken oder Tassen.
Die Brotzeit am Nachmittag war nicht inkludiert - was nicht weiter schlimm ist aber das man 40 min auf einen Wurstsalat und einen Strammen Max warten musste und dann auch noch nicht das bestellte bekam war schon ärgerlich.
Die beiden letzten Punkte sind definitiv auf die Überlastung des Personal zurückzuführen
Sport / Wellness
Der Wellnessbereich und das Spaangebot ist sehr groß und vielfältig. Einzig der schmutzige Rand des Whirlpools und der komische Schaum auf dem Wasser waren unangenehm. Ein wenig wärmer hätte der Whirpool auch sein können , die Temperatur unterschied sich nicht wesentlich vom normalen Pool zumindest am 25. 12. Störend war auch das keine Schlappen auf den Zimmern waren und man diese erst an der Rezeption holen musste obwohl ansonsten alles da war Bademäntel, Saunatücher und eine Tasche für den Wellnessbereich
Zimmer
Das Zimmer war sehr schön und großzügig. Das Bett hatte allerdings nur Futtonbetthöhe was älteren Menschen bestimmt einige Probleme beim aufstehen bereiten wir. Das Bad war sauber und relativ neu nur mit ca 3qm deutlich zu klein.
Preis Leistung / Fazit
An sich ein sehr schönes Hotel , wenn nicht die Überforderung des Personals so deutlich ins Auge springen würde. Vielleicht ist dies außerhalb der Saisonzeiten nicht so extrem - wir waren Weihnachten 2013 da
