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Hotel Novotel Hamburg Alster

Ort: Hamburg, Region: Hamburg, Land: Deutschland
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Hotelumgebung Hotel merken
4.3
95% Empfehlungen
(105 Bewertungen)
Fitnessstudio
Parkplatz
Hotelsafe
Lift
Konferenz- und Veranstaltungsräume
24-h-Rezeption
Geschäfte im Hotel
Haustiere erlaubt (auf Anfrage)
Restaurant(s)
Klimaanlage
Nichtraucherzimmer
Internet über W-LAN
Bahnhof
Stadtzentrum
Wäscheservice
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Das Hotel auf einen Blick

Hotel Novotel Hamburg Alster
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Hotelbewertungen im Überblick

Wer hat das Hotel gebucht?

Paare 37%
Familien 37%
Freunde 21%
Alleinreisende 4%

Altersstruktur

36-40 Jahre 36%
46-50 Jahre 18%
-14 Jahre 11%
26-30 Jahre 11%

Besonders geeignet für

Paare
Paare
Hotel:
4.5
Zimmer:
4.3
Service:
4.5
Gastronomie:
4.5
Lage & Umgebung:
4
Sport & Unterhaltung:
3.6
Gesamteindruck:
3.8
Weiterempfehlung: 96% Bewertungsanzahl: 105
Gesamtbewertung:
4.3
Gästenote 12/12

Ausgewählte Hotelbewertungen zu

Kleine Zimmer, überfordertes Management Mai 2013 Städtereise Familie (2.2)
Allgemein / Hotel Chaos beim Frühstücksbuffet
Service Wir mussten an zwei Tagen hintereinander über eine halbe Stunde wie Bittsteller warten, bis wir frühstücken durften, weil Tische nicht abgeräumt waren. Als wir uns beschwert haben, meinte der "nette" Rezeptionist: "da kann ich doch nichts dafür, wenn alle um 09:00 zum Frühstück kommen!" Am nächsten Tage exact gleiche Situation. Habe so etwas in einem 4* Haus noch nie erlebt, unfassbar.
Zimmer Was als Familienzimmer verkauft wird, ist ein normales Standardzimmer, in das eine Ausziehcouch gestellt wird. Wenn sie dann wirklich ausgezogen wird, kann man das Zimmer nur noch auf den Betten laufend betreten. Wirklich unglaublich, das so etwas durchgeht.
Preis Leistung / Fazit Überfordetes Management, das auf Kundenbeschwerden keine Reaktion zeigt. Extrem kleine "Familienzimmer", dazu kein Schrank, sondern nur eine Art Garderobe. Positiv: gute Lage, die U-Bahn Station ist direkt vor dem Haus, 5 Minuten mit der U-Bahn in die Stadtmitte.
Hotel für einen Kurzurlaub Januar 2013 Geschäftsreise Verein/Sonstiges (3.6)
Allgemein / Hotel Im allgemeinen ganz in Ordnung. Zimmer war schön und sauber.
Lage U-Bahn war sehr gut zu erreichen.
Service Empfang waren alle sehr nett und hilfsbereit.
Gastronomie Service war bei den vielen Leuten im Frühstücksraum etwas überfordert. Teller wurden nicht vom Tisch abgeräumt. Frühstück war zwar sehr umfangreich - Qualität von Käse und Wurst war nicht zufriedenstellend. (teilweise schon Ränder vom Liegen - Lachs war schon trocken
Zimmer Zimmer war schön und sauber.
Preis Leistung / Fazit Hotel ist für einen Kurzaufenthalt oder Geschäftsreise in Ordnung. Bei diesem Preis war ich schon in bessere Hotels untergebracht. Privat würde ich dieses Hotel nicht buchen.
jeder Zeit wieder August 2009 Städtereise Familie (4.7)
Allgemein / Hotel Dazu möchte ich keine Angaben machen.
Lage gute Lage U-Bahn in Nähe des Hotels
Service freundliches Personal zuvorkommend
Gastronomie leckeres Fühstücksbuffet, zuvorkommendes Servicepersonal
Sport / Wellness Dazu möchte ich keine Angaben machen.
Zimmer Dazu möchte ich keine Angaben machen.
Preis Leistung / Fazit Dazu möchte ich keine Angaben machen.
Top-Hotel für jeden Aufenthalt in Hamburg August 2009 Sonstiger Aufenthalt Paar (4.8)
Allgemein / Hotel Mein 5-tägiger Aufenthalt war absolut super. Keinerlei negative Bemerkungen. Einfach spitze, und danke ans Hotelpersonal!
Lage 20 Meter zur U-Bahnstation Lübecker Strasse, besser gehts nicht.
Service Ein 5-Sterne Hotel (Luxusklasse) bietet nach meiner Erfahrung keinen besseren Service als dieses 4-Sterne Hotel (FirstClass).
Gastronomie Frühstücksbuffett einwandfrei und vielfälltig.
Sport / Wellness Nicht genutzt, daher keine Bewertung.
Zimmer Beschaffenheit und Lage des Zimmer einwandfrei.
Preis Leistung / Fazit Kann ich für einen Aufenthalt in Hamburg bestens empfehlen.
Anspruchsvolles Familienhotel August 2009 Städtereise Familie (4.6)
Allgemein / Hotel Anspruchsvolles modernes und gemütliches Familienhotel. Die U-Bahn Stadion war dirket vor der Tür. Sehr zentral zur Stadt gelegen. Eine Tiefgarage befand im Hotel allerdings mit Gebühr.
Lage Ein Hallenbad befand sich in der Nähe des Hotels.
Service Das Personal war freundlich und zuvorkommend.
Gastronomie Es gab ein sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet. Im Hotel konnte man auch a la Carte essen.
Sport / Wellness Diese Kriterien nicht vorhanden daher keine Bewertung.
Zimmer Wir hatten Doppelzimmer gebucht. Für die Kinder brauchte man nicht zu bezahlen. Diese waren im Doppelzimmer auf einer Schlafcouch untergebracht. Sonst war das Zimmer gemütlich eingerichtet mit TV und Minibar. Bad mit Dusche und Wanne ausgestattet und ein separates WC.
Preis Leistung / Fazit Gutes Ausgangshotel für die Erkundung der Stadt. Bis zum Zentrum mit der U-Bahn sind es ca. 10Minuten.
Ordentliches Hotel - freundliches Personal April 2009 Städtereise Familie (3.5)
Allgemein / Hotel Grundsätzlich handelt es sich um ein Standardhotel der bekannten Gruppe, wie man es erwartet oder sogar auch kennt. Allerdings sind die kleinen Zimmer nicht für einen Familienurlaub geeignet, das Personal deckt grundsätzlich immer nur für 2 personen ein (Handtücher, Toilettenpapier). Leider keine Schränke, man lebt wirklich aus dem Koffer. Absolut verkehrsgünstig gelegen, HH-Ticket im Hotel erhalten und die U-Bahn direkt vor dem Hotel. Insgesamt ist das Hotel am Wochenende "überfüllt" Zimmer sind knapp, insbesondere Nichtraucherzimmer. Frühstück war sehr gut, große Auswahl.
Lage verkehrsgünstig, U-Bahn vor der Tür, 2 Stationen bis zum HBF - sehr gut Verkehrsanbindung zur Autobahn, gute Tiefgarage, Auto vor Ort nicht nötig.
Service Freundlich, hilfsbereit, leider spricht das Putzpersonal kaum unsere Sprache!!!, zumindest in den 5 Tagen unseres Aufenthaltes. Trotz Frühbuchervorteil sollten wir am ersten Tag in ein Raucherzimmer und ab dem 2 bis 5 Tag in ein anderes Zimmer. Allein das Angebot war unüberlegt und für eine 4köpfige Familie nicht akzeptabel. Das Raucherzimmer war eine Qual, wir bekamen dann nach Rücksprache ein Nichtraucherzimmer. Hätte man auch direkt machen können.
Gastronomie Internationale Frühstück, gut und reichlich.
Sport / Wellness nicht wichtig, sieht nach mehr aus als es ist, leider kein Personal bezüglich Einweisung / Rückfragen. NICHT GENUTZT. In ca. 500 Meter Entfernung ist ein großes Hallenbad!!!!
Zimmer Kleines Zimmer, maximal für 2 Personen, zum Schlafen durchaus für 4 personen, leider aber keine Schränke!!! Toilette und Bad sind getrennt, dies ist gut, aber leider hat die Toilette kein Waschbecken, Händewaschen also schwer gemacht.
Preis Leistung / Fazit Sie können mit der U-Bahn und anderen Verkehrsmitteln alle interessanten Sehenswürdigkeiten und die Einkaufsstraßen, die Alster etc. erreichen. Informationen finden Sie an der Rezeption und in der HH-Card. Völlig unproblematisch ist auch die Information über das kostenlose Internet!! - Sehr gut.
tolles Hotel Januar 2009 Städtereise Familie (4.2)
Allgemein / Hotel Sehr modernes, chickes Hotel. Die Weihnachtsdekoration innen war hervorragend getroffen und sehr harmonisch. Modernes, sauberes Hotel mit angenehmer Atmosphäre.
Lage Hotel liegt praktischerweise direkt an einer U-Bahn-Station; so direkte und unkomplizierte Fahrt in die Stadtmitte.
Service Freundliches Personal. Check-in und Abfertigung problemlos und unkompliziert.
Gastronomie Hoteleigenes Restaurant sehr harmonisch. Frühstück reichlich. Speisen nach Speisekarte sehr lecker; Kinderportionen super abgepaßt.
Sport / Wellness Leider kein Pool vorhanden, aber ein Schwimmbad in unmittelbarer Nähe (das wir nicht getestet haben). Internetzugang kostenlos und Spielekonsole in der Kinderecke (unsere Kinder fanden es klasse).
Zimmer Möbel modern und Zeitgerecht. Familienzimmer für 4 Personen (2 Erwachsene, 2 Kinder) etwas knapp, aber wir waren ja eh nur zum Schlafen da, dafür hat´s gereicht. Wasserkocher und Pulverkaffee auf dem Zimmer - sehr praktisch. Safe leicht zu bedienen.
Preis Leistung / Fazit Sollte man sich in Hamburg angucken: Miniatur-Wunderland (Eisenbahnausstellung), König-der-Köwen-Musical, Tropen-Aquarium.
Schönes Hotel mit freundlichem Service. Oktober 2008 Städtereise Paar (4.4)
Allgemein / Hotel Mittelgroßes City-Hotel mit schönem Design. Sehr sauber und relativ neu renoviert. Freundliches Personal, gutes Frühstück und schöne Zimmer, die leider relativ klein waren. Ein bisschen mehr Platz wäre schön gewesen. Dennoch ein schönes Hotel.
Lage U-Bahn direkt vor der Tür, leider nur eine kostenpflichtige Tiefgarage als Parkmöglichkeit. Man ist relativ schnell mit der U-Bahn in der Innenstadt und auch zu Fuß war die Erkundung der Sehenswürdigkeiten kein Problem, wenn man einem kleinen Spaziergang nicht abgeneigt ist.
Service Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Ebenso freundliche Bedienung beim Frühstück!! Zimmerreinigung optimal.. Alles sauber und tiptop. Lediglich das Barpersonal war etwas verstockt.
Gastronomie Eine Bar und ein Restaurant. Beides schön eingerichtet und das Frühstück war lecker und wurde bis 10.30 serviert.
Sport / Wellness Es gab einen Sauna- und Fitnessbereich den wir leider nicht genutzt haben.
Zimmer Sauberes Zimmer mit schönes Einrichtung. Gutes Bett. Schönes Bad. Trotzdem das Zimmer zur Straße lag, sehr ruhig!! Leider etwas klein.
Preis Leistung / Fazit Es gibt tolle Ausflügsziele: u.a. Die Miniaturwunderwelt (Modelleisenbahn), das Musical "könig der Löwen" (einfach zauberhaft), oder eine schöne Hafenrundfahrt... Es wird nie langweilig!!!
Alle 105 Hotelbewertungen Hotel Novotel Hamburg Alster

Pro und Kontra

Positiv
Services:
  • gutes Hotel
  • modernes Hotel
  • schönes Hotel
Hotelanlagen:
  • freundliches Personal
  • sehr freundliches Personal
  • sehr nettes Personal
Lage:
  • leckere Straße
  • gute Anbindung
  • sehr gute Anbindung
Essen:
  • sauberes Zimmer
  • schönes Zimmer
  • saubere Zimmer
Zimmer:
  • gutes Frühstück
  • frisches Obst
  • sehr reichhaltiges Frühstück
Getränke:
  • frischer O-Saft
Negativ
Services:
  • kostenpflichtige Tiefgarage
  • kostenpflichtige Tiefgarage als Parkmöglichkeit
  • kleine Sauna
Hotelanlagen:
  • unfreundliche Rezeption
  • keine akzeptable Familie
  • überfordertes Management
Essen:
  • kleines Zimmer
  • kleines Badezimmer
  • sehr kleine Zimmer
Zimmer:
  • keine zufriedenstellende Wurst

Sehenswürdigkeiten in der Nähe vom Hotel Novotel Hamburg Alster

Legende: