The Rilano Hotel Hamburg

Architektonisch von aussen nicht besonders ansprechbar (Hochhauscharakter). Schönes Ambiente innerhalb des Gebäudes, der Sterne Kategorie entsprechend. Direkte Lage an der Elbe, mit dem Wassertaxi ca. 20 Min. in die Innenstadt. Bootsanleger direkt am Hotel. Vom check in bis zum Service beim Abendessen nur schlechte Erfahrung unkompetentes und total überfordertes Personal nach einer Wartezeit von ca.2 Stunden(obwohl nur wenige Tische besetzt waren hatte man uns angeblich vergessen) war das Essen ganz gut,entsprach jedoch nicht dem Standard ansprechende Ausstattung,leider ohne Balkon Genügsames Hotel,dem Standard entsprechend Der tolle... Hotelbewertung weiterlesen

Schönes Hotel und lädt vor allem an schönen Tagen zum Verweilen ein (super Blick auf die Elbe). Der Service war sehr freundlich. Der Check in hatte wohl einen schlechten Tag. Ist auf jeden Fall zu empfehlen. Das Hotel liegt leider außerhalb von Hamburg und man muss pünktlich zur letzten Fähre kommen. Für eine Städtetour ist dass ausreichend, aber wenn man das Nachtleben richtig mitbekommen möchte, ist das nicht von Vorteil. Uns hat die Fahrt mit der Fähre Spaß gemacht und es war ein tolles Erlebnis... Hotelbewertung weiterlesen

Sehr nettes Personal. Mit Extrawünschen ist man auch willkommen. Immer wieder gerne! Durch die extravagante Lage des Hotels ist es eine Freude Hamburg zu erobern. Als einzigartigen Nebeneffekt macht man täglich mindestens eine Schifffahrt. ... Hotelbewertung weiterlesen

Sehr ruhiges und direkt an der Elbe gelegenes Hotel mit 5 Stockwerken. Schöne Lage! Allerdings nicht im Zentrum von Hamburg, aber gute und direkte Fährverbindungen zur City Hamburg vorhanden. Das Frühstücksbuffet entspricht vom Umfang und der Auswahl nicht einem 4--Sterne-Hotel. Es gab zu wenig Bedienstete, so dass es immer wieder Engpässe wegen nicht abgeräumter Tische, noch nicht eingedeckter Tische, fehlendem Geschirr, Besteck oder Gläser gab. Auch klappte der Nachschub an Speisen oder Getränken nicht optimal. Weiterhin wäre eine längere Frühstückzeit am Wochenende wünschenswert. Positiv: Es gab täglich 4 Freigetränke aus der Minibar... Hotelbewertung weiterlesen