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Schlössl Kindl Schlössl Kindl
Schlössl Kindl
Steiermark - Österreich - Hotels Bad Gleichenberg
Gästenote 07/12
Eigene Anreise 3 Tage ab € 267
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Steiermark - Österreich - Hotels Bad Gleichenberg
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Thermenhotel Emmaquelle Thermenhotel Emmaquelle
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Steiermark - Österreich - Hotels Bad Gleichenberg
Eigene Anreise 1 Tag ab € 57
Pauschalreise 3 Tage ab € 399
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Thermenhof Koch Thermenhof Koch
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Steiermark - Österreich - Hotels Bad Gleichenberg
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Pfeilerhof Pfeilerhof
Pfeilerhof
Steiermark - Österreich - Hotels Bad Gleichenberg
Eigene Anreise 2 Tage ab € 78
Pauschalreise 3 Tage ab € 390
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    7. Platz
Life Medicine Resort Life Medicine Resort
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Steiermark - Österreich - Hotels Bad Gleichenberg
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Landhaus Legenstein Landhaus Legenstein
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Steiermark - Österreich - Hotels Bad Gleichenberg
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Wellness Oase Gasthof Scheer Wellness Oase Gasthof Scheer
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Steiermark - Österreich - Hotels Bad Gleichenberg
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ausreichende Parkplätze, sehr großes Zimmer,
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Ausgewählte Hotelbewertungen zu Reisen Bad Gleichenberg

Gastfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort! Februar 2010 Wander- und Wellnessurlaub Paar (2.3) Bad Gleichenberg » Schlössl Kindl
Allgemein / Hotel Leider habe ich die Kritiken hier erst nach dem Buchen gesehen. Aber ich sagte mir, so schlimm kann es nicht werden. Leider sind alle negativen Kritiken bei unserem Aufenthalt bestätigt worden. Das Personal zerstört wirklich jede positive Urlaubsstimmung. Hier wird eine Unfähigkeit an den Tag gelegt, die man kaum glaubt. Das einzig positive sind die Themenwellness: Der Sahararaum und die Südseeoase und das Essen. Das Essen ist wirklich sehr gut.
Lage Die Gegend ist vermutlich ausgezeichnet zu Wandern, wurde aber von uns nicht getestet.
Service Bei der Ankunft fingen die Probleme schon an. Kaum hatte ich eingecheckt wurde mir schon an der Rezeption erklärt, dass eine Mitarbeiterin der Rezeption meine Themenwellnesstermine falsch eingetragen hatte und ich nun einen Termin verschieben müsste, wodurch ich dann nach meinem Südseeoasen-Erlebnis nur noch eine Stunde Zeit hatte bis zum Abendessen. Weiters bekamen wir beim Check-In gleich die Abendmenüliste serviert, um das Abendessen auszusuchen und auch wann man Abendessen will: 18.30 Uhr oder 19.30 Uhr. Ich kam mir ein bisschen vor, wie bei einem Schulausflug oder Seminar. Dann erklärte uns eine Rezeptionistin noch ca. zehn Minuten, wo ich wie hinkomme und dies anhand eines Zettels, auf dem nur Treppen und Kästchen ohne Beschriftung zu sehen waren, die anscheinend die Räume darstellten sollten. Bevor wir die Sahara nutzten gingen wir noch zur Bar. Dort ging der Ärger dann schon weiter. Wir warteten ca. zehn Minuten bis wir überhaupt bestellen konnten und dann nochmals zehn Minuten bis unser Getränk gebracht wurde. Uhr gibt es bei der Bar überhaupt keine. Da wir unseren Termin für das Saharaerlebnis nicht versäumen wollten, fragten wir den Barkeeper, ob er so nett wäre und uns fünf Minuten vor unserem Termin Bescheid geben könnte. Der Raum für das Saharaerlebnis war nämlich gleich neben der Bar. Er bejahte und erinnerte uns nicht. Ich habe glücklicherweise ein gutes Zeitgefühl. Dann standen wir wie bestellt und nicht abgeholt vor dem Sahararaum. Wir meldeten uns dann bei den Kellnerinnen bei der Bar an. Eine meinte: ?Ja, warten Sie bitte kurz. Meine Kollegin wird Sie gleich einweisen und Ihnen alles genau erklären. Dann kam die Kollegin, grüßte uns kurz, öffnete die Tür zum Sahararaum und verschwand wieder. Wir gingen hinein. Man konnte die Tür von innen schließen. Es wurde ein paar Mal an der Tür gerüttelt. Da hier auch nirgends eine Uhr war und dieses Erlebnis 45 Minuten dauern sollte, dachten wir, die ¾ Stunde wäre nun um und gingen raus. Die Kellnerin sagte dann ganz trocken:? Es ist erst eine halbe Stunde um, erst wenn die Musik aus ist, dann ist die ¾ Stunde um.? Also hatten Gäste zuvor an der Tür gerüttelt. Man könnte hier eigentlich ein Schild an die Tür machen, dass der Sahararaum gerade besetzt ist, sonst werden die Gäste, die diesen benutzen immer gestört.
Gastronomie Das Essen war ausgezeichnet, das war einer der wenigen Pluspunkte. Nach dem Essen gingen wir zur Abendbar. Diese hat uns auch sehr gut gefallen. Tolle Diskolichter und für meinen Geschmack tolle Musik. Auch die Cocktails sind lecker. Nur muss man halt wieder ewig darauf warten. Das Service beim Abendessen war sehr unbeholfen. Da ist null Organisation dahinter. Dann wird man nach der Zimmernummer gefragt (auf das ständige Fragen nach der Zimmernummer sollte man sich gleich gewöhnen, denn das wird bei jeder Bestellung passieren) und muss gleich als erstes den Bon unterschreiben. Da ist das Personal sehr genau, aber nur in diesem Punkt. Außerdem wird man ständig gefragt, was man bestellt hat. Da fragt man sich, wofür man den Zettel an der Rezeption ausgefüllt hat. Da ich am ersten Tag meinen Ärger bei einem der Kellner schon Kund getan hatte, gab sich das Personal am 2. Tag im Service fast den ganzen Tag wirklich Mühe gegeben. Aber der Tag sollte nicht mit einer positiven Kritik enden. Beim Abendessen war das Service extrem langsam, unkoordiniert und teilweise sehr arrogant. Unser Hauptgang stand, nachdem wir fertig gegessen hatte, noch eine Stunde (!) vor unserer Nase. Die meisten Gäste waren schon gegangen und wir wunderten uns, wo das Dessert bliebe. Eine Kellnerin darauf angesprochen, sagte sie: ?Das Dessert wird in der Küche gerade zubereitet.? Insgesamt warteten wir auf das Dessert fast 1 ½ Stunden.
Sport / Wellness Der Innenpool ist sehr klein. Dieser Wasserfall, der teilweise auf der Homepage fotografiert wurde, wurde bei unserem Aufenthalt nie eingeschaltet. Neben dem Pool waren die Liegen mit 10 cm Abstand nach der Reihe aneinander aufgestellt. Der Ruheraum bestand auch nur aus sechs Liegen mit dem gleichen Abstand aneinander gereiht.
Zimmer Im Zimmer angekommen, waren wir sehr überrascht, wie groß die Zimmer im Internet auf der Homepage gewirkt hatten. Das Bad war auch extrem klein. Beide Räume waren aber sauber. Auf dem Bett lagen schon die Bademäntel und Badetücher (?) bereit. Die Badetücher waren sehr klein. Wir hatten glücklicherweise selber welche zur Reserve mitgenommen. Badeschlappen gibt es keine, also unbedingt von zu Hause mitnehmen. Der Fön im Bad funktionierte nicht.
Preis Leistung / Fazit Bitte versuchen Sie nicht Ihre Kritik am Ende Ihrer Reise bei der Rezeption Kund zu tun. Diese interessiert nämlich hier niemanden! Wir erwischten (anscheinend) die Chefin des Hauses. Wir zählten unsere Kritikpunkte sachlich auf. Sie lächelte und Ihre Antwort darauf war: ?Da kann man nichts machen. Wir haben sehr viele Gäste, die zufrieden mit uns sind. Man kann nicht alle Gäste zufriedenstellen.? Wir fragten noch kurz, ob das immer der Umgang mit den Kritiken der Gäste sei. Sie verwies auf die (gefakte) Homepage, wie viele Gäste zufriedengestellt wurden. Wir verwiesen auf einen Bekannten, der eine Woche später gebucht hat und sagten wir würden ihm nunmehr davon abraten. Die Chefin des Hauses verwies auf die Stornogebühren. Ich kann wirklich nur jedem, der Gastfreundlichkeit und ein respektvoller Umgang mit Gästen schätzt, davon abraten. Hier wird man nur abgefertigt und wenn man bezahlt hat, hat man sowieso nichts mehr zu sagen.
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