Das Angebot entspricht der Beschreibung. Das Hotel…
Freunden
reiste im Juli 2025
Das Angebot entspricht der Beschreibung. Das Hotel ist modern, sauber und gut ausgestattet. Freundlicher Service, große Pools und ausreichend Sonnenliegen. Das Essen ist gut und die Auswahl groß, sodass für jeden etwas dabei ist.
Ich kann mich über das Hotel nicht beschweren. Das…
Ich kann mich über das Hotel nicht beschweren. Das 4-Sterne-Hotel entsprach wirklich meinen Erwartungen. Das Hotel ist sauber, ausreichend eingerichtet, der Service ist hilfsbereit und freundlich. Essen perfekt. Allerdings bin ich vom Service des Delegierten enttäuscht. Ich habe mich für eine Tour von einem tschechischen CK entschieden, und wenn CA vorgibt, ein tschechischer CK zu sein, mit der Information, dass ein Delegierter verfügbar sein wird, würde ich erwarten, dass dieser Delegierte Tschechisch spricht. Zumindest stand dies im Reiseangebot. Doch siehe da, wenige Tage vor Tourbeginn stellte sich unangenehmerweise heraus, dass der Delegierte Englisch spricht und Invia Care nur in Notfällen verfügbar ist, wenn der Delegierte nicht erreichbar ist. Bei der Ankunft bestand das Problem darin, dass der Delegierte die Broschüre nicht auf Englisch, sondern auf Deutsch überreichte, sodass wir keine Broschüre hatten. Die Website von MTS Global, auf der die Delegierte stattfand, war absolut entsetzlich. Präsentation der Maschine auf Tschechisch, 80 % der Fahrten in anderen Sprachen als Englisch oder nach dem Reisedatum. Als wir uns bereits für eine Reise entschieden hatten, wurde uns am Tag vor der Reise mitgeteilt, dass die Reise eigentlich nichts für uns sei (die Dame, die mich kontaktierte, war Slowakin, daher gab es offensichtlich eine Vertretung in fast der „Muttersprache“). Als ich also unseren Delegierten kontaktierte, wurden mir zwei Fahrten angeboten, von denen eine am Tag der Abreise stattfand. Als wir also die zweite wollten, sagte mir der Delegierte, ich solle die Kartennummer, den CVV und das Gültigkeitsdatum der Karte per WhatsApp senden . In diesem Moment war ich sprachlos. Glücklicherweise konnte ich die gleiche Reise auf ihrer Website finden und dort bezahlen ... Die Reise selbst war in Ordnung, wir waren zufrieden, aber das sind nur die Dinge, die bei der gesamten Reise einen schlechten Beigeschmack hinterlassen.