Die Organisation über Travelplanet war wie immer…
Freunde
reiste im März 2026
Die Organisation über Travelplanet war wie immer erstklassig. Ich habe sie schon oft genutzt. Das Büro hingegen war eine Katastrophe; die Mitarbeiter waren völlig desinteressiert. Bei unserer Ankunft in Malta wurde uns kein Transfer zum Hotel organisiert. Nachdem wir dies gemeldet hatten, erklärte uns die Dame, was wir tun sollten, als wären wir völlig ahnungslose Anfänger. Am Flughafen, wo wir einchecken sollten, wurden wir angewiesen, auf dem Parkplatz auf einen Bus zu warten. Nachdem wir über eine Stunde lang vergeblich versucht hatten, das Büro und den Fahrer zu erreichen, der mitten im Gespräch einfach auflegte, bestellten wir schließlich auf eigene Kosten einen Bolt für 30 Euro. Auch an unserem Abreisetag warteten wir von 6:30 bis 7:00 Uhr morgens vergeblich im Hotel. Niemand kam, geschweige denn ging er ans Telefon – weder das Büro, das uns am Vortag eine E-Mail mit den Wartezeiten geschickt hatte, noch der Fahrer. Zum Glück befand sich eine Bushaltestelle in der Nähe, und wir schafften es gerade noch rechtzeitig zum Flughafen.