Kundenbewertung
Freunde
reiste im August 2026
Die Unterkunft befand sich in einem renovierten Bungalow mit voll funktionsfähiger Klimaanlage und regelmäßiger Reinigung sowie Handtuchwechsel. Die gesamte Anlage und Umgebung, einschließlich des Strandes, war sehr schön. Mit diesem Teil unseres Urlaubs waren wir rundum zufrieden. Unser Urlaub wurde jedoch durch das Restaurant getrübt. Dort waren zwar zwei Klimaanlagen installiert, diese wurden aber vom Personal nicht eingeschaltet. Wir aßen in einer unerträglich heißen Umgebung. Die Tische waren entweder gar nicht oder nur halb gedeckt. Es gab kein Besteck, Gläser und Teller waren schmutzig, die Tischdecken wurden nicht gewechselt, alles war fleckig und schmutzig. Das Essen selbst schmeckte jedoch gut. Das Personal und die Leitung des Restaurants zeigten wenig Interesse an der Kundenzufriedenheit, und dasselbe galt für die Poolbar. Das Personal war oft arrogant und wies Gäste ohne Erklärung vom Tisch ab und schickte sie an einen anderen Tisch oder in einen anderen Bereich des Restaurants. Die zuständige Mitarbeiterin, bei der wir uns beschwerten, war gleichgültig und anstatt die Situation zu verbessern, schien sie sich vor allem darum zu kümmern, uns Ausflüge anzubieten. Der schlimmste Tag war der Anreisetag. Wir warteten von 8 bis 16 Uhr auf unsere Unterkunft und mussten in der nicht klimatisierten Rezeption ausharren. Als ich fragte, ob mir die Hitze zu schaffen mache und ich ein klimatisiertes Zimmer bräuchte, und ob es eines im Haus gäbe, wurde mir verneint.