Falkenstein Sporthotel (Kaprun)

Für den tlw. nicht vorhandenen Service ist das Hotel zu teuer. Ausstattung okay.

Über Nacht ist viel Schnee gefallen. Um am Morgen (9:00 Uhr) mit dem eigenen PKW den Parkplatz zu verlassen, mussten die Gäste das Auto alleine freischaufeln. Das passt nicht zu einem 4 Sterne Hotel.

Den uns zugewiesene Tisch wollten wir gerne tauschen, da unsere kleinen Kinder in einer Sitzecke sitzen mussten. Einzelne Stühle welche gut an einen Tisch gestellt werden können um eine gute Sitzeinstellung zu erreichen wäre toll gewesen. Laut Aussage der Chefin war das nicht möglich, da mehrere Guppen mit großen Tafeln am nächsten Tag anreisten wüden. Es stellte sich heraus, das diese Information nicht stimmte. Es reisten auch einzelne Familien mit älteren Kindern oder sogar ohne Kinder an.Das Frühtsücksbuffet war i.O. Fisch hätte das Ganze abgerundet. Sowie gab es erst nach Wunsch dunkle Brötchen zum Frühtsück.

Sehr schade das Sauna und Schwimmbad um 19 Uhr schließen. Hätten gerne die Sauna am Abend genutzt.

Das Preis-Leistungsverhältnis passen nicht zusammen. Auf Reklamationen werden nicht oder nicht bedingt eingegangen. Schwimmbad und Saunazeiten sind zu kurz.