Unser Aufenthalt im Palas Hotel war eine äußerst…
Unser Aufenthalt im Palas Hotel war eine äußerst unangenehme Erfahrung. Bei unserer Ankunft wurde uns ein schmutziges Zimmer zugewiesen, das stark roch. Das WLAN funktionierte nicht und der Duschabfluss war verstopft, sodass innerhalb kürzester Zeit alles unter Wasser stand. Die schmutzige Bettwäsche und die defekte Klimaanlage verstärkten unseren Ekel nur noch. Daher gingen wir zur Rezeption und baten um ein anderes Zimmer. Wir bekamen ein Zimmer, in dem WLAN und ein funktionierender Duschabfluss vorhanden waren, und das insgesamt sauberer und besser wirkte. Der allgegenwärtige Schimmel in der Dusche (siehe Foto) und die nicht regulierbare Klimaanlage, von der man nicht krank wurde, ließen uns jedoch wieder in unsere ursprüngliche, unangenehme Stimmung zurückfallen. Als wir zum Pool gingen, waren wir entsetzt, dass auch dort Schimmel und Schmutz vorherrschten. Das Personal, das auf den Sitzgelegenheiten im Außenbereich mit seinen Handys beschäftigt war, trug ebenfalls nicht zu unserer Behaglichkeit bei. Der absolute Tiefpunkt war das Kinderbecken im Innenbereich, das sich in einem desaströsen Zustand befand und komplett mit Schimmel bedeckt war (siehe Foto). Wir waren noch nie so angewidert von einem Aufenthalt. Als Lösung für dieses unangenehme Problem schlagen wir eine Rückerstattung von 40 % des gezahlten Gesamtbetrags vor, die unsere Enttäuschung über dieses sogenannte „Luxushotel“ zumindest teilweise ausgleichen soll.