Es war unmöglich, die Rezeption vor der Anreise…
Es war unmöglich, die Rezeption vor der Anreise telefonisch zu erreichen, um Aktivitäten während des Aufenthalts zu buchen. So verliefen die Träume quer durch die ganze Republik, und es war nicht möglich, ein Radonbad zu bestellen. Dies ist ein großer Minuspunkt für das Hotel, denn jeder Gast sollte die Möglichkeit haben, dies mindestens einmal während seines Aufenthalts auszuprobieren.
Das Hotel ist wunderschön, das Personal im…
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reiste im Dezember 2015
Das Hotel ist wunderschön, das Personal im Gastronomiebereich überdurchschnittlich. An der Rezeption gab es allerdings einiges auszusetzen. Die Angestellten wussten überhaupt nicht, was in meinem Paket enthalten war. Ich musste sehr bestimmt auftreten und sie korrigieren. Frau Sedlačíková war bei der Koordination der Wellnessanwendungen außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist wunderschön, sauber und luxuriös. Schade, dass das Paket nicht mehr Anwendungen im Hotel, sondern im Agricola-Zentrum beinhaltete. Es war zwar schön, aber 90 Minuten Eintritt reichen definitiv nicht für vollständige Entspannung. Ich habe daher direkt im Radium Palace einige zusätzliche Anwendungen gebucht, die von hohem Niveau waren. Die zeitliche Koordination gestaltete sich aufgrund verschiedener Einschränkungen etwas schwieriger – Schwimmbad und Wellnessbereich befinden sich im Radium Palace, während die Angebote im Agricola-Zentrum eingeschränkt sind, beispielsweise ist die Sauna dort erst ab 13:00 Uhr geöffnet. Dies sehe ich als Ansporn für Verbesserungen. Wer nicht sehr durchsetzungsstark ist, würde wahrscheinlich einiges verpassen… Insgesamt war es angenehm, aber angesichts des Preises hätte ich ein intensiveres Wellness-Programm erwartet. Trotzdem vielen Dank. ZJ