Wir haben uns für die Dienste von CA entschieden…
Paar
reiste im September 2019
Wir haben uns für die Dienste von CA entschieden und waren nicht sehr zufrieden. Wir hatten einen Transfer vom Flughafen zum Hotel in Paris gebucht. Am Tag unserer Ankunft sollte ein Fahrer am Flughafen auf uns warten, um uns zum Hotel zu bringen. Doch der Fahrer war nirgends zu finden. Nach langem Warten riefen wir CA an und schilderten das Problem, das durch das Reisebüro entstanden war. Was uns an CA überhaupt nicht gefiel, war, dass man uns sagte, wir müssten das Problem selbst lösen und das Transportunternehmen anrufen, das uns zu unserer Unterkunft bringen sollte. Obwohl es sich um eine ausländische Nummer handelte, wir kein Englisch sprechen und zudem mit Kreditkarte telefonierten, wurde uns mitgeteilt, das Reisebüro habe das Datum unseres Transfers verwechselt und entschuldige sich. Ich finde dieses Verhalten absolut unprofessionell und wir werden die Dienste von CA wohl nicht mehr in Anspruch nehmen.