Leider muss ich meine große Unzufriedenheit mit…
Paar
reiste im Februar 2026
Leider muss ich meine große Unzufriedenheit mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel zum Ausdruck bringen. Bereits bei unserer Ankunft war deutlich zu erkennen, dass das Hotel renoviert wurde, worüber wir im Voraus nicht informiert worden waren. Die Bauarbeiten beeinträchtigten unseren gesamten Aufenthalt durch Lärm, Staub und allgemeine Einschränkungen. Ein gravierendes Manko war die Nichtnutzung der Pools vor dem Hauptgebäude, die als Teil der Hotelleistungen angepriesen wurden und einer der Hauptgründe für unsere Buchung waren. Die Pools standen jedoch nicht zur Verfügung, was ich als schwerwiegenden Vertragsbruch betrachte. Lediglich ein Pool bei den Bungalows war in Betrieb, was für die Kapazität des Hotels nicht ausreichte. Ein weiteres gravierendes Problem war, dass es unmöglich war, sich am Meer aufzuhalten. Tagsüber schleiften Arbeiter die Treppe zum Meer ab und besprühten sie anschließend mit Farbe. Es herrschte extremer Lärm, Staub und der Geruch von Farbe, sodass ein ungestörter Aufenthalt und ein sicherer Zugang zum Meer unmöglich waren. Ich möchte auch das Verhalten des Hotelmitarbeiters ansprechen. Es ist verständlich, dass das Ziel darin besteht, optionale Ausflüge anzubieten. Allerdings entsprachen unsere Erwartungen, die wir anhand der Fotos hatten, nicht der Realität. Ziel solcher Ausflüge ist es hauptsächlich, Kunden in die Basare zu bringen, wo sie Geld ausgeben. Leider blieb keine Zeit für Besichtigungen. Am Abreisetag tauchte dann ein weiteres Problem auf. 24 Stunden vor der Abreise sollte man wissen, wann man das Hotel verlassen und sich bereithalten muss. Nicht 24 Stunden vorher, nicht 12 Stunden vorher, nicht 6 Stunden vorher … wir wussten nicht, wann wir vor dem Hotel sein sollten. Als wir den Vertreter in Ägypten informierten, verwies er uns auf die Informationstafel, aber dort stand nichts. Weder unsere Namen noch sonst etwas. Also mussten wir wieder mit dem Vertreter sprechen. Wir sollten an der Rezeption nachfragen … Dort hieß es, wir sollten uns selbst an der Tafel informieren. Niemand wusste Bescheid. Die Nervosität stieg. Wir machten uns Sorgen. An dieser Stelle möchte ich Frau Jana von der Niederlassung in Ostrava für ihre Hilfe danken. Sie fand heraus, wann wir das Hotel verlassen sollten.
Das Hotel ist in einem eher schlechten Zustand,…
Familie
reiste im Februar 2026
Das Hotel ist in einem eher schlechten Zustand, was akzeptabel wäre, wenn nicht der Hauptpool derzeit renoviert würde. Davon wussten wir bei der Buchung nichts. Der Lärm der Presslufthämmer störte die ansonsten idyllische Atmosphäre etwas.
Das Resort bietet schöne Unterkünfte mit…
Das Resort bietet schöne Unterkünfte mit geräumigen Zimmern, wobei unser Zimmer leider über einer lauten Bühne lag. Das Essen war lecker und abwechslungsreich, das Personal sehr nett und hilfsbereit. Der Strand ist zwar optisch schön, aber etwas weiter vom Resort entfernt, überfüllt und der Zugang erfolgt nur über den Pier. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt mit nur wenigen Mängeln – insbesondere der schlechten Organisation der Abreise durch das Reisebüro. Bemerkenswert finde ich, dass das Hotel hauptsächlich von russischen Gästen besucht wird. Das Personal hat mir schon mehrmals gesagt, dass sie nicht sehr nett seien und nicht wüssten, wie man um etwas bittet, sich bedankt oder lächelt. Das kann man anfangs ignorieren, aber nach ein paar Tagen fängt es an, mich zu stören. Ich bewundere das Personal dafür, dass es mit diesem Verhalten immer lächelnd umgeht.
Insgesamt ein gelungener Aufenthalt. Schade nur,…
Insgesamt ein gelungener Aufenthalt. Schade nur, dass uns niemand darauf hingewiesen hat, dass das Hotel einer umfassenden Renovierung unterzogen wird und das Verlassen des Zimmers über Kabel und Leitern oder einen Bohrhammer am Pool und Strand leider zum Alltag gehört.
Das Hotel machte bei unserer Ankunft einen tollen…
Familie
reiste im Juli 2024
Das Hotel machte bei unserer Ankunft einen tollen Eindruck auf uns, sehr sauber und ordentlich, für Ordnung wird gesorgt, man kann hier kein schlechtes Wort sagen, aber was uns ziemlich überraschte, war die Tatsache, dass wir beim Verlassen des Zimmers auf der Vom Balkon aus hatten wir einen Blick auf den hinteren Bereich. Jeden Tag gab es LKWs, Lärm, einige seltsame Bauarbeiten und am Sonntag um 5.30 Uhr kam ein LKW, der Ziegel ablud. Insgesamt machte das Hotel einen sehr positiven Eindruck ein Problem mit einigen Kellnern im Hauptrestaurant, Den meisten ist es einfach egal und es ist schwer, etwas zu verlangen, aber alles andere ist in Ordnung, wenn es um Animationen für Kinder geht, ist es ziemlich langweilig, eintönig und nur auf Russisch, die Musik am Pool ist auch russisch. . Insgesamt ein positiver Eindruck, aber erwarten Sie keine Wunder
Kundenbewertung
Familie
reiste im November 2023
Ein tolles Hotel, das meine Erwartungen…
Familie
reiste im November 2023
Ein tolles Hotel, das meine Erwartungen übertroffen hat, es gibt kaum etwas zu bemängeln. Vor Ort gab es nur Sehenswürdigkeiten, es kam keine Langeweile auf und man konnte einfach seinen Urlaub genießen.
Kundenbewertung
Paar
reiste im September 2023
Kundenbewertung
Paar
reiste im September 2023