Hotel Machiavelli Palace (Firenze)

Schon bei der Ankunf war das Empfangspersonal desinteressiert, genervt und völlig unqualifiziert. Obwohl ich und mein Freund deutsch, italienisch und englisch fließend sprechen war das Empfangspersonal nur mäßig in der Lage uns zu verstehen, da ihr englisch gebrochn war und da sie nur den regionalen Italienischen Dialekt beherrschen. Das Badezimmer in der Juniorsuit war vollkommen versifft, ein ekelerregender Geruch drang aus dem Badezimmer das überseht war mit zahlreichen Flecken, u.A. Urinspuren. Auch im Zimmer war ein unerträglicher Geruch, die mit nur 2 Wasserflaschen gefüllte Minibar war defekt und stand unter Wasser. Das Zimmer wurde bestimmt seit längerem nicht gereinigt, wie uns von der Rezeption bestätigt wurde. Beim Blick aus dem einzigsten Fenster sahen wir nur Mauern eines heruntergekommenen Innenhofs wo die Motoren für die Kühlanlagen standen. Wir saßen eine Stunde in der vollkommen verstaubten Lobby da wir das Gespräch mit der Rezeptionistin suchten um sofort wieder auszuchecken. Die äußerst kleine Hotelbar war ebenfalls verdreckt, dreckige Tassen standen herum obwohl das Service Personal sehr oft vorbeiging.

Sehr Zentral gelegen, 5 min. im historischem Zentrum

Sehr unfreundlich, gingen dem Reklamationsgespräch aus dem Weg

Sehr schlecht wegen des unqualifizierten Personals

Keine angebote vorhanden

Völlig unhygienisches Zimmer, Badezimmer hatte einen unaushaltbaren Geruch Wände, Innenaustattung und Möbel verdreckt

Wir würden dieses Hotel niemand empfehlen wegen der großen Mengel an Sauberkeit, Hygiene usw. Unfreundlichkeit und Unfähigkeit des Personals überschlagen sich förmlich in diesen heruntergekommenen Hotel