Hotel Relais Franciacorta

Das gebuchte Hotel ist in einem hygenisch und materiellen katastrophalen Zustand.Am Anreisetag wurde uns ein Zimmer zugewiesen, welches in keiner Weise akzeptabel ist. Haare vom Vorgänger auf dem Boden und Bett. Blutflecken unter dem Kopfkissenbezug. Fingernägel im Abflussbereich der Dusche.Dusche komplett verschimmelt. Urinflecken rund um die Toilettenbereich. Hinter der sich lösenden Tapeten, kleine Insekten, offene Stromleitungen. Nach der Reklamation unserer seits über den Zustand wurde uns ein anderes Zimmer angeboten, welches den gleichen unhygenischen Zustand hatte wie das Erste Zimmer.In einer solchen Unterkunft kann nicht die Gesundheit und körperlichen Sicherheit der Kinder, meiner Frau und meine eigene sicherstellen. Wie ein solches Hotel überhaupt angeboten werden kann ist uns ein Rätsel. Wir haben in das "Hotel" nicht eingecheckt und haben uns eine andere Unterkunft gesucht. Aktuell haben wir die Forderung der kompletten Erstattung ( ggf. nebst Auslagen ) bei urlaubtours.de geltend gemacht.

Ausser der Hauptstrasse nix in der Nähe.

Einen nicht vorhandenen Service kann man nicht nutzen.

Kann hier keine Angabe machen. Aber wenn die Zimmer schon so dreckig sind, möchte ich nicht Wissen die es in der Küche aussieht.

Ein alter Fischeweiher im Wald ist auf jeden Fall besser

Wer Insekten und Fingernägel gerne im Bett hat, ist hier bestens bedient.

Dreck überall. Müll. Gestank. Einfach nur der Horror. Personal unfreundlich und inkompetent. Bei Reklamationen wird auf einmal kein Englisch mehr verstanden obwohl zuvor die "Sprache" bekannt war. Pool voller Haarbüschel, Zigarettenkippen am Boden. Hinter sich lösenden Tapeten in den Zimmer, kleine Insekten. Hier haben wir nicht geschlafen und das kann ich auch keinem raten.

Schmutzig, unfreundliches Personal, keine Hilfe bei Autopannen, nur Italienisch sprechend, Essen mangelhaft bis ungenügend

Sehr sehr schlecht

Keine vorhanden und wenn in schlechter Verfassung

Schimmel, kaputte Steckdosen. Kaputte Fliesen, 2min. Reinigung von Personal

Unfreundliches Personal, Sauberkeit und Sicherheit ungenügend, Essen sehr schlecht bei Halbpension zusätzliche Kosten (Getränke müssen alle bezahlt werden) und Tagesessen im Schnitt 2€ pro Person