Allgemein / Hotel
Das Hotel war total überlaufen, man musste 3 Stunden warten bis man ein Zimmer zugewiesen bekam.
Lage
Zentral gelegen, alle Sehenswuerdigkeiten sind zu Fuss gut zu erreichen.
Service
Es herrscht Überheblichkeit. Auf die Belange des Gasts wird nicht Rücksicht genommen. Man ist sich selbst überlassen. Keine Reaktion auf Beschwerden, Anfragen vor Ort.
Zum Glück hatten wir nur 4 Übernachtungen, wir haben uns so wenig wie möglich im Hotel aufgehalten
Gastronomie
Das Frühstück war reichlich, aber es wurden minderwertige als Zutaten verwendet. Bsp.> Käse und Aufschnitt ohne jeglichen Geschmack und das in Italien!!!
Im uberteuertem Restaurant wurde vorgefertigtes Essen was vorher kurz aufgewärmt wurde serviert!!!
Sport / Wellness
Der Wellness Bereich ist im Prinzip nicht im Betrieb.
Nur Massage ist vorhanden, Problem jedoch Masseuer zu finden um Termin zu vereinbaren (langwierig, aufwendig) .
Zimmer
KEINE HEIZUNG vorhanden!!!!
Im Zimmer war es sehr kalt wir haben gefroren. Man sagte uns am ersten Tag die Klimaanlage sei defekt, am dritten Tag schliesslich, dass das Hotel ab April nicht mehr beheizt wird, da das Wetter in Italien doch so warm ist (wir hatten 5 Grad C ).
Matrazen durchgeschlafen, Unterbett mit Raedern versehen d.h. man konnte sich nicht auflehnen da das Bett permanent wegrutschte.
Zu wenig Personal, die Zimmer wurden nicht täglich gemacht, man musste öfter die Rezeption darauf hinweisen, wenigstens die Handtuecher zu wechseln.
TV mit schlechten Empfang bzw. keinen Empfang internationaler Programme.
Preis Leistung / Fazit
Vorsicht nicht vom ersten optischen Eindruck Fotos verleiten lassen.
Hotel ist zwar preiswerter als 5 und 4 sterne Hotels in der Umgebung aber die Leistung die man bekommt ist nicht mal 2 Sterne wert.
