Wir wurden in einem Zimmer untergebracht, in dem…
Paar
reiste im Dezember 2025
Wir wurden in einem Zimmer untergebracht, in dem draußen bis spät in die Nacht gefeiert wurde (laute Musik, Geschrei usw.). Wir baten um ein anderes Zimmer. Das neu zugewiesene Zimmer entsprach jedoch nicht mehr den Vertragsbedingungen. Das war wohl der Preis für die „Ruhe“. Diese Situation hat unseren gesamten Aufenthalt sehr negativ beeinflusst. Wir würden dieses Hotel nicht wieder besuchen.
Die Unterkunft, das Hotel, das Essen und der…
Paar
reiste im Oktober 2025
Die Unterkunft, das Hotel, das Essen und der Strand entsprachen den Erwartungen. Wir hatten ein Problem mit dem nicht sehr agilen Personal. Bei ihnen dauert alles hundert Jahre, sie sind nicht sehr präzise und sprechen nicht viel Englisch.
Wie ich im nächsten Teil schreibe, spielt das…
Paar
reiste im August 2025
Wie ich im nächsten Teil schreibe, spielt das Hotel 5 Sterne, es sollten höchstens 3 sein. Letztes Jahr waren wir in Dubai in einem günstigeren 4-Sterne-Hotel im Urlaub, das im direkten Vergleich in allen Kategorien 300 % besser war. Das Hotel ist keineswegs All-Inclusive, wie CA sagt, sondern Vollpension. Die Qualität und Quantität des Essens ist miserabel und sie versuchen einem nur die „guten“ Dinge zu verkaufen. Ich mache keinen All-Inclusive-Urlaub, sodass wir überall alles nochmal bezahlen müssen. Von dem Moment an, als wir ankamen, versuchten sie uns ein besseres Zimmer mit einer besseren Aussicht zu verkaufen und als wir ihnen sagten, dass wir müde seien und nichts extra wollten, sagten sie, es sei ausgebucht und wir müssten mit dem Einchecken warten. Aber für 400 AED sagten sie, sie könnten es früher arrangieren, dann handelten sie 300 AED aus. Ich habe zufällig mit einem Mitarbeiter gesprochen, der mir sagte, dass am nächsten Tag ein Besucherrekord von 190 Personen bei einer maximalen Kapazität von 400 Personen erwartet würde. Ich war also sicher, dass die Rezeption mich angelogen hatte und es sich nur um einen weiteren Trick handelte, um einem etwas extra zu verkaufen. Das Personal will überhaupt nicht arbeiten, also dauert alles sehr lange und meistens passiert irgendein Fehler. Hervorzuheben ist das mittlere Management, das uns, nachdem wir uns über die Qualität der Cocktails beschwert hatten, zumindest für den Rest unseres Aufenthalts ein besseres Servicepaket arrangierte, bei dem man uns nur Alkohol normaler Qualität und keine chemischen Mixturen einschenkte – und das alles nur, wenn wir Spaß hatten und uns Feedback dazu gaben, wie uns das Hotel gefiel. Der Manager Viktor selbst sagte, er habe ihn probiert, aber er sei so ekelhaft gewesen, dass man ihn nicht trinken konnte, er versteht uns also vollkommen. Wem würde ich dieses Hotel empfehlen? Nein, es ist rausgeschmissenes Geld. Obwohl es derzeit das bestbewertete Hotel in Umm Al Quwain ist, würden wir selbst bei einem Drittel des Preises nicht wieder hinfahren. Definitiv der schlimmste Urlaub der letzten 10 Jahre. Am nächsten Tag fragten wir das Reisebüro und CA nach einer Alternative, aber sie lachten uns nur aus und meinten, es sei unsere Schuld, dass wir es auf ihre Empfehlung hin gewählt hätten.