Hotel Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Das Hotel ist ein sehr schönes, extravagantes Designhotel. Leider blieben die Renovierungsarbeiten etwas hängen, z.B fehlen viele Fließen im Pool, die Hälfte der Lounges im Strand waren abgesperrt da sie kaputt waren,. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, trotz Ramadan. Im Großen und Ganzen gelungener Urlaub, mit dem europäischen Sofitel Standard allerdings nicht zu vergleichen. Das Essen war sehr lecker, leider hatte man ab 20Uhr nur eine beschränkte Auswahl, da das Buffet nicht mehr aufgefüllt wurde, obwohl das Restaurant bist 21:30 Uhr offen hatte.Kleiner Tipp: immer genug Sonnencreme mitnehmen!

Das Hotel hat von seiner Ausstattung her sehr viel Potenzial. Eventuell ist es zur Hauptsaison weiter renoviert, als es zu dem Zeitpunkt jetzt war. Da das ganze Angebot für ein 5 Sterne Sofitel sehr günstig war, würden wir ein Auge zudrücken, und dem ganze nochmal eine Chance geben. Während unseres Aufenthaltes sah man auch, dass Renovierungsarbeiten im Gange waren.

Freundlichkeit / HilfsbereitschaftKompetenz / FremdsprachenkenntnisseCheck-InUmgang mit BeschwerdenZimmerreinigungzusätzliche Serviceleistungen

beste Reisezeit und saisonale WetterverhältnisseHandy-Erreichbarkeit und Telefonkostennützliche Hinweise, allgemeines Preis-/LeistungsverhältnisInsiderinformationen über die Region, das Hotel oder den Ort

Sehr schöne Lage, interessante Architektur, ganz neues Hotel, Garten noch etwas kahl, Außenanlagen gepflegt, beheizter großer Pool, schöne Liegen im Pool- und Strandbereich, direkter Zugang zum Meer, Strandpromenade endet beim Nachbarhotel.Frühstücksbuffet ist ausreichend, aber nichts Besonders, ebenso das Buffet am Abend. Im November eher älteres Publikum.

direkt am langen, schönen Sandstrand, 1 h Fußweg auf Strandpromenade nach Agadir, keine Einkaufsmöglichkeit in Hotelnähe, nur Hotels in der Nachbarschaft, zum Flughafen knappe Stunde, viele Ausflugsmöglichkeiten, Taxi in Ort (kleines, rotes) ca. 3 €

Pesonal war bemüht, übt aber wohl noch. alle sprechen gut französisch, etwas englisch, kaum deutsch. Fußboden im Zimmer war bei Übergabe schmutzig, wurde aber umgehend gewischt! 2 x in einer Woche wurde das Zimmer erst am späten Nachmittag aufgeräumt (1 x erst nach Beschwerde). Safe und Fernseher waren bei Übergabe des Zimmers nicht betriebsbereit, TV-Empfang wurde am selben Tag wieder hergestellt, hielt allerdings nur einen Abend, war wohl ein Kontaktproblem durch die in der Wand eingebaute Schwenkvorrichtung, wir haben auf eine weitere Beschwerde und TV verzichtet. Der Safe wurde erst nach einer zweiten Beschwerde repariert. Ungewollt kamen wir in den Besitz einer 3. Zimmerkarte (bzw. Generalkarte) - hat Personal stecken lassen. Rezeption nahm es sehr gelassen hin, wie mit Generalschlüssel umgegangen wird!

Alles in allem mehr Schein als Sein, Essen recht eintönig, wird z.T. vor dem Gast zubereitet, d.h., es dauert lange und das Fleisch ist dann schon mal kalt, wenn das Gemüse fertig ist. Man wird feundlich zu einem Tisch begleitet, nachdem wir einen Platz abgelehnt haben, auf und unter dem unübersehbar viele Krümel lagen, passierte gar nichts - die freundliche Dame begleitete die nächsten Gäste herein! Alkoholische Getränke sind sehr teuer 0,33 l, einheimisches Bier ca. 6 €, Wein ab 30 € aufwärts.

Freizeitangebot ist sehr gut, es fehlt an nichts, Internetzugang auch im Außenbereich, Strand- und Poolbereich sehr schön und sauber, viele verschiedene Sitz- und Liegemöglichkeiten, ausreichend Handtücher, schöne Poolbar, kein Minimarkt, alles wirkt nicht sehr kinderfreundlich

Zimmer (normales DZ) relativ klein und außerordentlich unpraktisch, es wurde mehr Wert auf Design als auf Tauglichkeit gelegt, WC separat, aber ohne Waschbecken, große Dusche und kleines Waschbecken befinden sich mitten im Raum, Armaturen nicht selbsterklärend und mit Seifenhänden nicht zu bedienen. Im Zimmer gibt es kaum Ablagemöglichkeiten - keinen Schreibtisch, keine Kommode, der Schrankraum ist auch sehr spartanisch, der einzige Sessel ist voll von Kissen. Es gibt Bademäntel, Föhn, Klimaanlage, TV (mit ZDF, kein ARD), funktionierte aber nicht, Safe (wurde am 2. Tag repariert), Minibar (frei), Wasserkocher, Telefon.Das schönste an dem Zimmer war der riesige Balkon mit Couch, Sessel, Tisch, Liege - im Winter aber ziemlich wertlos!Der Zimmerservice war ziemlich unregelmäßig, mal war das Zimmer nach dem Frühstück sauber, mal am späten Nachmittag noch nicht, einmal wurde erst nach Beschwerde gereinigt

Das Haus bezeichnet sich als 5-Sterne-Luxus-Hotel - da fehlt aber noch viel! Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gerade günstig.Die Lage ist bezüglich Strand einmalig, in den Ort Agadir ist es aber weit (auf sehr schöner Promenade ca. 1 h), mit dem Taxi (rouge, ca. 3 €) in wenigen Minuten erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in Hotelnähe nicht.Bei Ausflügen (z.B. nach Marrakesch, ins Atlasgebirge, zur Stadtrundfahrt) wird man vom Hotel abgeholt.