Hotel Villa Groff

Günstiges 3-Sterne-Hotel, in einer älteren Villa, übersichtliche Größe und drei Stockwerke, Frühstück inklusive, Halbpension zubuchbar, sonst sehr teuer, Gäste meist aus Deutschland, aber auch viele Niederländer, Schweizer, Österreicher, auch Franzosen und andere Nationalitäten gesehen, mit Aufzug aber etwas verwinkelt, nicht besonders auf Familien ausgerichtet, sondern eher auf alle Urlaubergruppen.

Zwischen Ort und Bahnhof gelegen, war eine größere Baustelle seitlich des Hotels. Alles ist in 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Supermarkt, Geschäfte, Eisdiele, Pizzerien. Bus fährt am Hotel vorbei, Umsteigeverbindung zum Kalterer See. Leider auch viele temperamentvolle Autofahrer, die keine Rücksicht auf Urlauber nehmen. Auer ist ein schöner kleiner Ort, nicht überlaufen, aber mit vielen Sehenswürdigkeiten und Wanderwegen. Zwei Schlösser und die Ruine Castelfeder. Fünf Minuten hinter dem Hotel beginnen die umfangreichen Plantagen des Etschtals mit kaum befahrenen Wegen.

Empfang sehr unprofessionell und abweisend nach einem ganzen Tag Fahrt, jüngerer Rezeptionist der die meiste Zeit da war war dann aber sehr freundlich und hilfsbereit, auch die meisten anderen Mitarbeiter haben sich einigermaßen bemüht, da gibt`s nicht zu meckern. Unverschämter Ober, weiß weder was Hauptgang noch was Rösti sind, stellt einen vor den gesamten beim Abendessen versammelten Hotelgästen bloß und knallt einem das Wasser hin ohne einzugießen. Habe nur insofern Verständnis für das Verhalten, als dass er scheinbar von morgens früh bis spätabends für die gesamte Bedienung zuständig ist, da hat man abends einfach keine Lust mehr.

Sehr gutes Frühstück mit reichhaltigem Angebot an kalten Belägen, Müsli, frischen und knusprigen Brötchen, Nutella wird nicht nachgefüllt. Rösti mit Spiegelei schmecken aufgeweicht und kaum gewürzt, dazu ein paar pappige Erbsen mit Möhren und kostet 8 Euro. Abendessen generell sehr teuer, wenn nicht dazugebucht. Sehr wenig Auswahl nach wechselnder Menükarte, muss bis nachmittags vorbestellt werden, sonst gibt es nichts mehr. Warmes Essen darf nicht im Zimmer eingenommen werden, sowas habe ich noch nicht erlebt. Atmosphäre beim Frühstück verhalten, beim Abendessen stark gedrückt.

Garten mit: Liegestühlen, kleinem Whirlpool, kleinem überdachten Pool mit soweit gesehen sauberem Wasser. Kostenloser Internet-PC im Untergeschoss. Nächste Bademöglichkeit am Kalterer See, einige Kilometer entfernt.

Zimmer sauber und übersichtlich, schmales Bett, Tisch und Stuhl, Kleiderschrank, kein Safe, kleiner Fernseher, gängige deutsche TV-Programme vorhanden, tägliche Grundreinigung wenn nicht anwesend. Badezimmer ohne Fenster aber mit Lüftung, wenn angeschaltet verbreitet sich ein widerlicher Kotgeruch, kaum möglich sich dort aufzuhalten. Kleiner Balkon mit Blick in den Garten, seitlich führt die Straße zwischen Ort und Bahnhof vorbei, auf der leider öfters mal viel Gas gegeben wird, auch nachts, so ist das Schlafen nicht erholsam.

Vielleicht ist das Hotel für andere Urlaubergruppen gut geeignet. Ich habe mich hier nicht wohl gefühlt. Es gab einige Mängel, aber darauf kommt es mir nicht so sehr an. Wichtig ist, dass man sich aufgehoben fühlt und gerne wieder zurückkommt. Wenn die Qualität gestimmt hätte und der Ober nicht so unverschämt gewesen wäre, hätte ich sicher auch mal öfter was zu essen bestellt. Ich hatte auch noch nie Probleme, Essen mit aufs Zimmer zu nehmen, solang es im Haus bleibt. Der Hauptteil der Mitarbeiter war dennoch freundlich, man kann es nicht verallgemeinern. Aber auf den Service am Gast sollte mehr Wert gelegt werden. Eigene Ausflüge habe ich sehr schöne unternehmen können, Auer und die Ruine Castelfeder sind sehr empfehlenswert. Auch den Kalterer See und die Bergdörfer rund um Kaltern sollte man besuchen. Und Bozen lohnt sich immer. Am besten die Mobilcard oder Museumobilcard kaufen und mit allen Bussen, Bahnen durch Südtirol fahren bzw. freien Eintritt in über 80 Museen haben.