Van der Valk Hotel Gladbeck

Zimmergröße war angenehm, getrennte Betten als Paar empfanden wir als störend. Auch die laute Schiebetür als Abtrennung von Toilette und Bad war nicht angenehm. Keine Abtrennung der Balkone vor den Zimmern, und sehr schlechte Lärmdämmung. Manche Zimmer haben Kühlschrank und Wasserkocher mit Tee, andre wiederum trotz gleichem Preis nicht.

Im großen und ganzen ein schönes Hotel, leider für Paare nicht so geeignet da getrennte Betten. Mussten unsere zusammen schieben, was nicht ganz einfach war da der Nachtisch in der Mitte nicht verschoben werden konnte. Verschiedene Standardzimmer mit unterschiedlicher Ausstattung, trotz gleichem Preis empfanden wir nicht schön. Ansonsten Betten sehr bequem, größe des Zimmers sehr angenehm, 24Std Check-in und Check-out schnell und unkompliziert. Personal sehr freundlich. Für eine Übernachtung ok.

Nachdem aus dem Zimmer zwei Trainingsshorts verschwunden sind wurde weder die direkte Nachfrage an der Rezeption noch zweimalige Rückfrage per E-Mail beantwortet. Von einem ****-Hotel erwarte ich ein Reklamationsmanagement!

Hilfsbereitschaft bei Nachfrage gleich null. Auf nachträglich Nachfrage keine Antwort erhalten ebenso auf nochmalige Beschwerde!

Zimmer okay, auch Grösse und Ausstattung. Leider ringhörig!

Nachdem aus dem Zimmer zwei Trainingsshorts verschwunden sind wurde weder die direkte Nachfrage an der Rezeption noch zweimalige Rückfrage per E-Mail beantwortet. Von einem ****-Hotel erwarte ich ein Reklamationsmanagement!