Kundenbewertung
Familie
reiste im September 2026
Der Service der Reiseleitung war ungenügend. Wir sahen sie während unseres gesamten Aufenthalts nur einmal, beim Einführungstreffen. Bei der Abreise vom Resort zum Flughafen sollte uns ein Bus abholen, der jedoch über eine halbe Stunde Verspätung hatte. Die Reiseleitung wusste davon nichts und schlief friedlich, bis wir sie telefonisch weckten.
Der Strand war für ein 5-Sterne-Hotel wirklich unzureichend. Wir fragten uns zeitweise, ob das ein Scherz sei. Sonnenschirme, die man nicht einmal im Garten aufstellen würde, waren so heruntergekommen, dass sie kaum noch standen. Sie waren zusammengeklappt. Auch die hölzernen Liegestühle waren in einem erbärmlichen Zustand. Einfach eine Katastrophe. Es gab keinerlei Service am Strand, keine alkoholischen Getränke, nur Bier und Wein, die man sich selbst an der Strandbar holen musste.
Ich erwarte von einem 5-Sterne-Resort mit All-inclusive-Verpflegung deutlich mehr. Wäre es ein Urlaub für 16.000 bis 18.000 Euro pro Person gewesen, hätte ich keinen Cent gesagt, aber dieser Urlaub war hinsichtlich des Service definitiv überragend. Nie wieder.