Allgemein / Hotel
Große Anlage mitten in der Natur mit Waschbären, Nasenbären usw. Lange Wege aber es fahren kleine Züge (Ford + 2 Hänger ). Zu 80 Prozent belegt mit Amerikanern und Kanadiern auf die auch das Essen zugeschnitten ist. 2 Rollstuhlfahrer und 2 Personen mit Blindenhunden habe ich auch gesehen, also wird es für sie auch geeignet sein, kann dieses aber nicht selbst beurteilen.
Lage
Außerhalb von Playa del Carmen, Hotel bietet aber Transfer nach Playa del Carmen und zurück an. Wir selber sind zur Straße vorm Hotel gelaufen ca. 900 Meter von der Lobby aus und von dort mit dem Bus für 20 Peso nach Playa pro Person.
Service
Sehr freundliches Personal (wenn man auch freundlich ist unabhängig vom Trinkgeld). Kaum Deutschkenntnisse, aber bemüht es zu Verstehen. Check In deutschsprachig in der Lobby, auschecken im jeweiligen Block möglich. Balkontür defekt 10 Uhr gemeldet 12 Uhr provisorisch am nächsten Tag komplett repariert (unten im Block gemeldet).
Gastronomie
Italiener und Mexikaner waren sehr gut. Speisekarte leider nur auf Englisch und Spanisch. Fremdsprachenkenntnisse dort erforderlich, sonst auf gut Glück auswählen wie wir . Schwarz-Weiß-Bar rund um die Uhr geöffnet Bahnhofsatmosphäre, es wird ständig geputzt, aber bei dem ständigen kommen und gehen nicht immer ganz sauber. Hauptrestaurant abends nur mit T-Shirt oder besser, mit Tanktop nicht möglich. Im Spezialitätenrestaurant lange Hose Pflicht. Haben immer etwas gutes zum Essen gefunden. Kuchenbüfett sehr lecker (2 Kilo plus)
Sport / Wellness
Strand gut, aber ins Wasser mit Sandsäcken gesichert, im Wasser sehr große Steine. Wellness und Animation nicht genutzt.
Zimmer
Ältere Zimmer, aber täglich gereinigt. Balkontür und Balkon nur bei anreise sauber danach 14 Tage vergessen zu putzen. Zimmer sehr hellhörig. Bügeleisen, Bügelbrett und Föhn vorhanden. Minibar und Kaffee wurden täglich aufgefüllt. Waren im Block 6 oberste Etage mit Blick über den Dschungel.
Preis Leistung / Fazit
Sehr gutes, sauberes Hotel mit sehr gutem (manchmal etwas kalten) Essen. Wir hatten von Deutschland aus Ausflüge gebucht, diese wurden aber nicht auf das Gelände gelassen und wir mussten jedes mal von der Lobby zum Haupteingang laufen. In der Nacht (5 Uhr) kein Spaß, schlecht beleuchtet und meine Frau hat Angst vor wilden Tieren. Und das nur um eigene Reisen und die befreundeter Unternehmen zu verkaufen. Aus diesem Grund keine Weiterempfehlung, denn das geht gar nicht, das mir ein Hotel vorschreiben will mit wem ich meine Ausflüge mache! Schade für ein solch ein schönes Hotel .
