Das Vielfliegerprogramm Miles & Smiles wurde 2000 eingeführt. Seit 2003 ist die Online-Buchung für einen Flug möglich. Die Billigfluggesellschaft AndaluJet, deren Drehkreuz sich in Ankara befindet, wurde 2008 von Turkish Airlines selbst gegründet, um auf dem Markt sowohl mit First Class Flügen nach London, New York und Tokyo als auch mit Billigflügen vertreten zu sein. Business Class gehört selbstverständlich ebenso zum Angebot. Beim Gepäck wird u. a. zwischen Frei-und Handgepäck differenziert. Insgesamt werden 44 Ziele in der Türkei und 188 Ziele global per Flug angesteuert. Das Drehkreuz der Airline befindet sich am Flughafen Istanbul-Atatürk. Ankara und Izmir gehören ebenso zu den frequentierten Flughäfen der Airline. Durch das Codeshare-Verfahren mit großen Gesellschaften, wie z.B. American Airlines und der Lufthansa, ist eine weltweite Fluglinienvernetzung möglich. Turkish Airlines ist seit 2008 Mitglied in der Star Alliance und erfuhr schon eine gute Bewertung. 2009 wurde die Airline mit dem Skytrax-Award als beste südeuropäische Fluglinie ausgezeichnet.