Hotel Sveta Elena

Wir haben uns einem befreundetem Ehepaar, das Silvester 2011 in Bulgarien feiern wollte, angeschlossen. Diese hatten das Hotel Sv. Elena (Hg. Elena) gebucht. Unser Fehler war es, dass wir das Hotel gebucht haben, ohne eine einzige Bewertung zu lesen. Hätten wir dies getan, so wären wir nie dorthin gefahren. Dieses "Hotel" bedient einfachste Wünsche.Der Eingang zum Hotel, das sich an einer Schnellstraße befindet, ist für Ortsunkundige sehr schwer zu finden. Man hat den Eindruck, dass die vorhandene Schranke vor dem Betreten der benachbarten Baustelle schützen soll. Das Hotel war ungeheizt, da in den Wintermonaten höchstwahrscheinlich nicht benutzt wird, Silvester stellt wohl die Ausnahme dar. Zwar war das Zimmer grds. i.O., groß, modern eingerichtet, jedoch wurde das Badezimmer wurde nicht gereinigt. Das Reinigungspersonal dient wohl bloss der Kontrolle der Gäste.. Nach der Hausordnung werden die Handtücher alle 3 Tage ausgetauscht. Das Toilettenpapier musste sich man von der Rezeption erbitten... :( Die Hotellobby war ungeheizt. Zur Warnung der Hotelgäste vor der Gefahr lockerer Bodenfliesen wurden Barhocker eingesetzt. Nicht nur das Frühstücksbuffet war grauenhaft. Kalte Spiegeleier, Wurstl, insgesamt kalte Speisen. Von einer Küche kann man im Hotel Sv. Elena wirklich nicht sprechen. Wir haben Silvester in Bulgarien "gefeiert", in einem trostlosen Hotel in einer trostlosen Landschaft. Bis zum Meer muss man einen langen Fußweg in Kauf nehmen, der für Kleinkinder gefährlich sein kann. Zwar kann der Hotelier nichts dafür, man muss sich aber diese Ortschaft wirklich nicht antun. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es im Sommer dort anders sein kann.Fazit: Dieses Hotel vermeidet man am besten, es sei denn, man stellt keine Ansprüche an sich selbst. Für gleiches Geld bekommt man einen deutlich besseren Service in der Türkei oder anderswo in Europa.

Das Hotel befindet sich an einer Hauptstraße. Die Ortschaft ist trostlos, der Weg bis zum Strand eine Zumutung. Neben dem Hotel wird ein weiteres Haus gebaut, die Bauarbeiten müssen seit 2007 lt. anderer Hotelbewertungen andauern. Der Zugang zum Hotel ist schwer zu finden, Verkehrs- bzw. andere Hinweisschilder sind nicht vorhanden.

Ein Beschwerdemanagement existiert nicht, das unqualifizerte und unfreundliche Personal ist für das Hotelgewerbe definitiv nicht geeignet und ausgebildet. Die Reinigungsfrau wollte unsere Handtücher mit feuchten Handtücher anderer Gäste umtauschen, die Rezeption wollte zunächst nicht abhelfen, da lt. Hausordnung die Handtücher alle 3 Tage gewechselt werden. Bei Abreis wurden ohne Vorwarnung oder Hinweis auf eine Zahlungspflicht Parkgebühren berechnet.

Eine Gastronomie sucht man in dem Sv. Elena vergeblich. Das Frühstückbuffet ist mangelhaft, 4 Tage lang wurden uns die gleichen Speisen angeboten. Es ist ekelhaft, kalte Spiegeleier, Wurstl etc. essen zu müssen. Mit den Semmeln/Brötchen könnte man Köpfe einschlagen. Silvester wurden kalte, da offensichtlich vorgefertigte Speisen serviert. Am 01.01.2012 haben wir entdeckt, dass die Speisen vom Vorabend wiederverwertet wurden.

Das Doppelzimmer war grds. i.O., groß, modern, wenn auch billig eingerichtet. Auf den Matratzen kann man gut schlafen. Das Zimmer wurde allerdings nicht gereinigt. Als wir frische Handtücher verlangt haben, wurde uns mitgeteilt, dass lt. Hausordnung die Handtücher alle 3 Tage gewechselt werden. Auch das Toilettenpapier haben wir uns von der Rezeption erbitten müssen. Die Reinigungsfrauen sind wohl damit beschäftigt, die Gäste zu kontrollieren, den gearbeitet haben diese offensichtlich nicht. Vom Balkon hatte man eine wunderschöne Aussicht auf eine nicht endende Baustelle. Sollte diese irgendwann fertig sein, hat man einen wunderschönen Ausblick auf die Nachbarszimmer. Der Minifernseher ist für Adleraugen bestimmt.

Dieses Hotel sollte man unbedingt vermeiden. Es ist ein Hotel, das niedrichste Ansprüche bedient. Das unfreundliche und unqualifizierte Personal passt zum Gesamteindruck. Für einen geringen Aufschlag kann man sicherlich bessere Alternativen finden. Wer etwas Respekt vor sich selbst hat, der bucht woanders. Wir haben den Fehler gemacht, dass wir uns unseren Freunden angeschlossen haben, ohne eine einzige Hotelbewertung zu lesen. Hätten wir das getan, so wären wir nie in dieses Hotel eingecheckt. Die negativen Bewertungen dieses Hotels scheinen sich seit 2007 zu wiederholen. Daraus folgt, dass das "Hotelmanagement" auf die Erzielung der "schnellen Mark" und somit respektlos gegenüber dem eigenen Kunden ist.

Sehr familienfreundliches, ruhiges 4 Sterne Hotel, welches 2008 fertiggebaut wurde. keine Animation

zum Strand ca, 400 m , Enfernung nach Varna ca. 7 km die bequem mit dem Bus zu erreichen ist - Kosten umgerechnet 0,90 Euroan der Srandpromenade befinden sich zahlreiche Verkaufsstände und Lokalitäten, auch CoctailbarsTransferzeit zum Flughafen je nach Verkehrslage 20 bis 30 min

Personal war immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, Kommunikation in englisch/deutsch.

Das essen war Landestypisch, jedoch sehr wenig gewürzt, um Abwechlung wurde sich bemüht.Tische/Tischdecken waren stets sauber.

Zwei Tennisplätze gegen Benutzungsgebühr, Massage gegen Benutzungsgebühr, Casino war geschlossen.Großer,sauberer Pool im Außenbereich, im Keller kleiner Pool, Whirpool und Fittnessgeräte.Liegen und Sonnenschirme kostenlos.Kinderspielplatz vorhanden.

Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, Bettwäschewechsel auf Wunsch.Normales Zimmer mit Klimaanlage und Kühlschrank, welche im Sparzimmer nicht vorhanden sind.Jedes Zimmer mit Balkon.Deutsche Fernsehprogramme nur VIVA und ZDFSafe an der Rezeption

Tour: Land und LeuteCoctailbar am Strand empfehlenswert auch das Fischresaurant

das hotel hat ca.200 zimmer.wir waren ausser 2 anderen gästen die einzigsten.zum glück sind wir als familie dagewesen mit 6 erwachsenen und 2 kinder.wir hatten ai,aber leider gab es kein büffet.wir mussten immer einen tag vorher unser essen bestellen.das war ein problem.denn erstens wusste man ja nicht wie es schmeckt und neu bestellen ging nicht,also hungern.und hat man zuviel bestellt wurde einfach die mengen gekürtzt.und da man zu einer bestimmten zeit ca.12,30uhr essen musste passte das teilweise mit den kindern nicht-schliefen-.billard,kickern.flippern ging nur bis 19 uhr.keiner sprach deutsch.also nie wieder.

zum strand ist es ca.650 m.es gibt einen basar der auch ganz schön ist.busverbindung klasse.taxi würde ich abraten.

sehr mürrisch,keine deutschkenntnisse,zimmerreinigung war ok.zusätzliche serviceleistungen gibt es nicht.

kein kommentar.es stimmte nichts.

es gab kein deutsches programm und das bei der wm-klasse-.minimarkt nicht vorhanden.spielplatz vieles kaputt.

war einigermassen sauber.keine minibar,kein deutsches tv,kein safe,zimmer an der autobahn.

nie wieder.habe bulgarien sehr schlecht kennengelernt.

Das Hotel liegt direkt an der Autobahn zwischen Varna und Goldstrand. Der Betreiber des Hotels ist ein wirklich unfreundlicher Gockel, der nur seine etwa 20-jährigen Freundinnen bewirtet und kein deutsch oder englisch spricht. Wir hatten gottseidank noch russisch, damit gings etwas leichter. Drei Tage haben wir warten müssen, damit der defekte Toilettensitz repariert wurde. Die deutschen Reisegäste wurden in den alten und unrenovierten Teil des Hotels verfrachtet und alle russischen Gästen in den anderen.Wir hatten mit Halbpension gebucht. Die russischen Gäste haben sich benommen, dafür konnte man keine Worte finden, sie waren aber nach einer Woche wieder abgereist.;-)

Zum Flughafen waren es ca. 50 min Transfer. Bis zum Strand ist es etwa 1 km. Zum Strand gehts noch bergab aber zurück ist schon anstrengend, gerade, wenn die Kinder vom MEER-Toben kaputt sind.Preise für Bus ist 1 ? bis Goldstrand, wenn man etwas erleben will, ist man da besser aufgehoben. Einkaufen kann man an einer Art Einkaufsmeile.

kaum fremdsprachen, zimmerreinigung o.k., bei beschwerden ewig langes warten, kein zusätzlicher service

ein restaurant, es gab grauenhaftes essen, das war das schlimmste essen, das wir bisher hatten. jeden tag hackfleisch und immer zuerst das essen des vortages oder davor. brot war oft schimmlig und kein essen für kinder. jeden tag eigentlich das gleiche essen auch zum frühstück. oft war das bufett leer und es wurde nicht aufgefüllt. die tische schmutzig und das personal (junge mädchen 20 jahre) stolzierte wie auf dem laufsteg im restaurant rum. meist sind wir ins restaurant ausserhalb des hotels gegangen, bei diesen preisen auch eine alternative.

Strand war sauber und richtig schön, allerdings am wochenende auch sehr voll, warscheinlich war ganz varna dann dort. ausser einem bilardtisch und einer schwimmhalle, die nicht genutzt werden durfte!, gab es keine freizeitangebote im hotel. man musste sich um liegen und vorallem um schirme selbst kümmern. der kinderpool war nach vier tagen grasgrün und blieb es auch noch drei tage. und der andere pool war regelrecht vermüllt mit plastiktüten und auch zigarettenkippen an andere sachen möchte ich gar nicht denken!

wir hatten unser zimmer zur ostseite, also ohne verkehrslärm(autobahn). doppelzimmer mit dritter schlafmöglichkeit für unser kind, die sich als klappsessel(liegefläche 1,5x0,6 m) entpuppte. nur gut, dass wir ein kleinkind hatten. klimaanlage war super und auch immer in betrieb und schön kühl. unser zimmer wurde in der vergangenheit bestimmt 10 mal aufgebrochen, so sah zumindest das schloss und der türrahmen aus. die zimmer sind enorm hellhörig und viele gäste(junge russen) nehmen nachts auch keine rücksicht auf andere. die dusche war undicht und schimmlig, keine funktionierende entlüftung, die ganze nacht hat der papagei in der lobby gerufen, das war gemein. bettwäsche und handtücher wurden gewechselt, bei der reinigung konnte man sehen, wer es gemacht hat.

wer etwas erleben will, sollte an den goldstrand reisen. beste reisezeit der sommer, da es im winter hier richtig kalt wird, delphinarium in varna ist teuer(25?) p.P.und nicht wirklich sehenswert. varna schon eher. ich glaube, bulgarien ist zum party-machen oder nur strand-lungern. wenn man mal da ist, sollte man sich traditionelle fleischgerichte der bulgaren nicht entgehen lassen und auch die cocktails probieren.

Das Hotel ist etwas älter und teilweise renoviert.die Anlage aussen ist auch sehr schön gemacht

Das Hotel liegt an der Durchgangsstrasse Varna-Goldstrand.Uns störte der Verkehrslärm nicht,vielleicht hatten wir auch Glück mit dem Zimmer.Die Einkaufspassage,die kleinen Strassenbars,und der Strand sind sehr gut,in wenigen Minuten zu erreichen.oben an der Hauptstrasse ,2 Minuten vom Hotel weg ist eine Bushaltestelle,z.B. zum Goldstrand!!Gegenüber ist die Haltestelle nach Varna,alles super zu erreichen.Wenn man vom Hotel richtung Strand geht,ist nochmals eine Haltestelle ca.3Minuten vom Hotel weg. Die Preise sind super günstig.Der Flughafentransfer dauert ca.35 Minuten

Nur soviel,wir waren dieses Jahr das 5.te und letzte mal in diesem Hotel.die Ganzen Jahre zuvor hat für uns alles gepasst,letztes Jahr kam ein neuer Besitzer,der das komplette Personal gewechselt hat!!! keiner will oder kann mehr Deutsch verstehen,in Englisch kommt man auch nicht weiter.Auf kleinere reklamationen die leicht hätte beseidigt werden können,wurde man von Tag zu Tag vertröstet,am vierten Tag gab ich dann auf. das Personal lief in Speisesaal umher wie Models!!! Im dicksten Frühstücksbetrieb hielten die Damen schwätzchen untereinander,anstatt dafür zu sorgen dass alles auf dem tisch oder Buffet stand.Service enttäuschend!!!!!!

Wir hatten HP . In den 14 Tagen waren wir ca. 5-6 mal abends essen,das Essen war teilweise nicht hinunter zu bekommen!!!!

Ein kleines Hallenbad ist vorhanden,ein schöner Pool, Fitnessraum und Massage können wir keine Aussagen machen,da wir davon nichts in Anspruch genommen haben.

Die Zimmer sind klein aber sauber und OK.Wir waren damit zufrieden.

es gibt viele kleinere Bars und Einkaufsmöglichkeiten.ausflüge kann man in der Passage auch buchen.Aber es bietet auch die Reiseleitung verschiedene Ausflüge an. Arzt und Apotheke sind auch in der Nähe. Wir fahren dieses Jahr wieder nach Sveti-Konstantin aber in ein anderes Hotel. Wer einen ruhigen erholsamen Urlaub verbringen will,ist in Sveti-Konstantin genau richtig!!Wer ,Leben Trubel haben möchte,oder Party machen möchte geht besser an den Goldstrand oder Sonnenstrand!!!!